Mijn Klacht:
Hele trage internet verbinding sinds 2 weken,daarvoor deed hij het gewoon goed…..
Gewenste Oplossing:
Als mijn internet verbinding weer optimaal en gewoon weer goed is!
Klacht: Slechte internet verbinding
Harm_py op 21 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 2 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Ik heb zojuist geprobeerd je telefonisch te bereiken, helaas tevergeefs. Je geeft aan dat je mobiele internet traag is, terwijl dat voorheen niet speelde. Om dit op te lossen hebben wij antwoorden nodig op een aantal vragen. Ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 02 oktober 2014 om 13:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Ik heb zojuist geprobeerd je telefonisch te bereiken, helaas tevergeefs. Je geeft aan dat je mobiele internet traag is, terwijl dat voorheen niet speelde. Om dit op te lossen hebben wij antwoorden nodig op een aantal vragen. Ik wil je vragen contact met ons op te nemen via hollandsnieuwe op Facebook of Twitter. Deze afdeling is op de hoogte van je klacht.
Ik zie je berichten graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
