Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 30 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zie mijn eerdere klacht; Hollands Nieuwe doet niet wat het belooft, geeft toe dat er wat fout is gegaan, maar dat ze daar niets aan willen doen en geeft vervolgens aan dat ze de klacht heeft opgelost. Lees meer
Klacht van Tamaraschokker op 30 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds november 2013 een abonnement van hollandse nieuwe en naar 2maand kreeg mijn telefoon al kuren, bel je er heen moet je hem laten opsturen kost me welgesteld in totaal 40euro voor het opsturen en thuis brengen weer... Lees meer
Klacht van 123456ab op 30 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een mail gekregen dat 6 -01-2015 een bedrag wordt afschreven van een telefoon en abonnement van hollands nieuwe met een telefoonnummer die bij mij bekent is. Ooit heb ik een telefoon besteld en weer ongedaan gemaakt waar ik ook... Lees meer
Klacht van geen andere op 29 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er is onterecht een abonament afgesloten op mijn naam.De politie is dit aan het uitzoeken.Volgens da klantenservice is dit via ideal gedaan.Is misschien een tweede nummer zonder legitimatie af te sluiten.Kunt u dit verkeerde abonnament stopzetten.Het nummer is:06-37285949 .Mijn tel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geen netwerk! Lees meer
Klacht van fbogaart op 27 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
kan niet van en naar buitenland bellen terwijl mijn beltegoed meer dan toereikend is Lees meer
Klacht van Macinnes2014 op 24 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
15 oktober telefoonabonnement opgezegd,wat 5 december afliep. Daarna in december geld van mijn rekening afgeschreven.Op allerlei vormen van communicatie word niet gereageerd Lees meer
Klacht van TJAjos op 23 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 9 september 2014 nieuw zakelijk abonnement genomen inclusief nummerbehoud. Nummerbehoud bleef op status "in behandeling", maar abonnement ging vanzelf toch al lopen na 2 maanden. Na telefonisch melding is opnieuw nummerbehoud gevraagd maar door opzegtermijn van 3 maanden gaat... Lees meer
Klacht van van Toor op 23 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na pas een paar maanden is mijn Samsung mobiele telefoon kapot. volgens Hollandse Nieuwe heb ik garantie op mijn toestel, maar..... moet ik eerst ca. 50 euro kosten maken om mijn toestel bij Hollandse nieuwe te krijgen!!! Dit noem ik een... Lees meer
Klacht van Mieke klacht op 22 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds kort een abbonement bij Hollands nieuwe en ondervind hier nogal wat problemen. Per 20 december zou mijn tweede maand van mijn abbonement ingaan maar dit is niet gebeurt! Buiten dat kun je Anouk van je site afgooien want... Lees meer