Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van van Toor op 23 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na pas een paar maanden is mijn Samsung mobiele telefoon kapot. volgens Hollandse Nieuwe heb ik garantie op mijn toestel, maar..... moet ik eerst ca. 50 euro kosten maken om mijn toestel bij Hollandse nieuwe te krijgen!!! Dit noem ik een... Lees meer
Klacht van Mieke klacht op 22 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds kort een abbonement bij Hollands nieuwe en ondervind hier nogal wat problemen. Per 20 december zou mijn tweede maand van mijn abbonement ingaan maar dit is niet gebeurt! Buiten dat kun je Anouk van je site afgooien want... Lees meer
Klacht van Familie van de Weijer op 22 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Allereerst kon ik niet met mijn mobiel het veel te dure klantenservice nummer bellen want het snelkeuze menu pakte het keuzenummer niet dus was ik na 5 minuten a 0,45 cent als nog genoodzaakt het met een huistelefoon te bellen... Lees meer
Klacht van stefan geijsberts op 22 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
bij bellen krijg ik ""ongeldig getal"" in beeld. onafhankelijk welk nummer ik bel. ik krijg niemand te pakken. Lees meer
Klacht van leootje op 22 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het 3G werkte altijd goed op mijn galaxy S3, echter heb ik tijdelijk een ander toestel geprobeerd (windows), het internet heeft daar nooit goed op gedaan...ik dacht dat het aan het toestel lag (Lumia 925). Vorige week terug naar mijn... Lees meer
Klacht van Peter06 op 21 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn hele gezin hebben ik mobiele telefonie abonnementen afgesloten bij Hollandsenieuwe. Via Mijn Hollandsenieuwe probeer ik de rekeningnummers te veranderen van twee abonnementen. Het idee daarbij is dat de kinderen zelf hun belkosten betalen. Bovendien staat bij één van... Lees meer
Klacht van Asimdemirel op 20 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geen internet Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
6 december is mijn maandelijkse saldo abonnement bij geschreven. Tot mijn verbazing was 11 december het saldo op. Ik heb mijn telefoon niet gebruikt en 1 of 2 keer een bericht gestuurd. Ik ben op vakantie in Australië en kan... Lees meer
Klacht van Rainiervanderpluijm op 19 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds gisteren kan ik niet meer bellen en internetten, mijn telefoon geeft aan: ongeldig getal! Kunt u dit oplossen??? Mvg Lees meer
Klacht van Wilmavg op 17 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiel heb ik in juni gekocht en dit is de tweede keer dat hij het niet doet. De 1e keer deed mijn touchscreen het niet. Ik moest hem aangetekend opsturen en was hem een poos kwijt. Dit is wel... Lees meer