Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Erna van Schelven op 17 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De verbinding is heel slecht, kan geen normaal gesprek voeren. Je hoort het gesprek maar half of de verbinding wordt verbroken Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vrijdag 14/11 heb ik bijna 100 sms jes gekregen met de mededeling dat mijn bundel weer aangevuld is. Het zou fijn zijn als dat stopt. Lees meer
Klacht van PieterHB op 16 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn moeder had een 2-jarig contract bij Hollandsnieuwe zonder internet. Na verlening van haar abonnement wilde ze ook graag internet. Het nieuwe abonnement met internet zou moeten ingaan op 1-december-2014. Echter is er met geen enkele mogelijkheid internet verbinding te... Lees meer
Klacht van tgj op 14 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik mag mijn zakelijk abonnement verlengen maar aangezien ik geen zaak meer heb zal het een consumenten abonnement moeten worden. Via de site lukt dit niet en na twee dagen 2 x een half uur aan de telefoon gezeten te hebben... Lees meer
Klacht van Kimberlien op 13 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
20 november jl. abonnement afgesloten, telefoon was op het moment nog niet leverbaar en zou binnen enkele dagen weer binnen zijn.. nou ik dacht een paar daagjes wachten is ook geen drama. uiteindelijk is het nu 8 december en nog... Lees meer
Klacht van anneebbenhorst op 13 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs ben ik overgestapt van mobiel provider naar hollandsnieuwe. Een sim-only abonnement met 550 MB, smsjes of belminuten. Mijn oude mobiel en simkaart wilde ik graag houden, dus ik heb gebruik gemaakt van nummerbehoud. Op 3 december zou mijn nummer... Lees meer
Klacht van Waal-Westdijk op 11 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Net mijn abonnement verlengt met nieuw toestel Samsung S4. Dit toestel valt herhaaldelijk zomaar uit. Erg irritant. Als ik bel met jullie servicenummer moet ik een heel menu door en zijn de belkostenwijzer erg hoog. Via de site is er... Lees meer
Klacht van rvanlaak op 10 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben nu al 3 maanden aan het wachten totdat eindelijk het rekeningnummer gewijzigd is waarvan geïncasseerd dient te worden. Het is haast onmogelijk contact met Hollandsnieuwe op te nemen, emails komen vanaf een noreply emailadres. Kreeg eindelijk eens een keer... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op de website staat dat een 500mb internetbundel 3 euro kost. Na het bestellen van die bundel blijkt het 4,50 te zijn. Ik heb hierover een vraag gesteld bij HollandsNieuwe en werd teruggebeld met de mededeling dat het een fout... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 december 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan sinds 2 dagen niet gebeld worden, evenals mijn huisgenoot die ook een abonnement bij Hollands Nieuwe heeft. Lees meer