Mijn Klacht:
Ik heb een toestel met een zakelijk abonnement van Hollandsnieuwe. Toestel is 4 maanden oud. Als ik binnenshuis of ergens anders binnen ben heb ik geen tot slecht bereik. Regelmatig krijgen klanten te horen dat het toestel buiten bereik is. Dit kost mij veel werk en omzet. Dit is echt niet meer te accepteren. Reeds een maand bezig om tot een oplossing te komen. Maar tot op heden geen oplossing. Iedereen begrijpt dat dit niet mag en kan. Maar de een zegt ja en de ander zegt weer nee. Als je vraagt om iemand aan de lijn te krijgen die een beslissing kan nemen wordt dat geweigerd. Als je zakelijke abonnementen verkoopt zal je je als bedrijf ook zakelijker moeten gedragen en niet deze manier van handelen.
Gewenste Oplossing:
Als er een oplossing komt voor dit voor mij dure ongemak. Ik sta nu op het punt om bij een andere provider een extra abonnement af te sluiten , dat is goedkoper dan veel werk mislopen. En helemaal tevreden ben ik als dit contract is afgelopen en dan nooit meer iets met deze amateurs te maken te hebben.
