Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mamboerman op 28 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet gebeld worden en zelf ook niet bellen, heel soms wel contact. Krijg steeds niets te horen en dan de melding gesprek beëindigd. Als mensen mij bellen krijgen ze direct mijn voicemail terwijl ik die niet heb ingesteld om direct... Lees meer
Klacht van user-1015323 op 25 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nummerbehoud aangevraagd voor 19-05-2015. Dit is erg moeizaam gegaan (zie vorige klacht). Nadat studentmobiel beweerde dat het nummerbehoud echt 19-06-2015 inging en ik door hollandsnieuwe nav mijn klacht werd gebeld en geadviseerd om contact op te nemen met... Lees meer
Klacht van Shirin op 27 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Ik krijg elke 16de van de maand nieuwe beltegoed en 500 MB bijgeschreven, maar ik kreeg gisteren een sms dat ik nog maar iets van 70 MB heb. Ik heb niks extra aangezet waardoor de MB sneller op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar dagen heb ik geen wifi en internet meer op mijn apple 3G. Hoe kan dit? Ik kan niet meer bankieren of iets opzoeken. Lees meer
Klacht van Margret1975 op 24 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een week geleden geprobeerd via de site om mijn abonnement te verlengen. Na het voldoen van een betaling werd ik echter niet doorgesluisd naar de webshop, maar kreeg een foutmelding. Hierdoor is mijn verlenging niet bij Hollands Nieuwe terecht gekomen,... Lees meer
Klacht van ArievanHarrick op 23 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Door inbraak, diverse andere factoren en ziekte (griep, maar twee soorten tegelijk) blijft er een bedrag openstaan dat Hollandsnieuwe, dat altijd via machtiging het geld voor twee abonnementen van mijn rekening afschrijft, niet heeft kunnen innen. Hierover gaat mijn eerste klacht: Betalen... Lees meer
Klacht van Donny0531 op 20 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hallo mensen ik heb een klacht over het bellen en smsen ik kan niet gebelt worden en niet gesmst worden weten jullie hoe dit kan Lees meer
Klacht van myreille1992 op 20 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het is inmiddels al later in de avond en sinds vanmiddag half 5 ben ik onbereikbaar met zowel internet als sms en bellen. Als ik probeer iemand te bellen word er een melding gegeven dat ik niet aangemeld sta bij... Lees meer
Klacht van beurnieheerde op 17 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zinds een paar dagen ben ik niet bereikbaar kan niet bellen of gebelt worden en heb ik geen internet meer... Lees meer
Klacht van Vlot op 21 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb zojuist een klacht geplaatst over Hollands Nieuwe 5 minuten geleden kreeg ik dit antwoord (voor de allereerste keer een reactie!) Eerder liet u ons weten dat u problemen heeft ervaren met het inzien van de facturen. Deze behoren bij het abonnement... Lees meer