Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van owierbos op 11 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Regelmatig kan ik niet bellen of gebeld worden. Eerst software update. Daarna nieuw toestel aangeschaft, nog steeds probleem. Probleem is verholpen na herstart toestel. Vervelend, omdat ik in de zorg werk en ook bereikbaar moet zijn. Lees meer
Klacht van JanCW op 11 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In december ben ik door HN gebeld om mn abonnement te verlengen met als bonus 1 maand gratis. Tot op heden is deze toezegging niet nagekomen, meerdere keren heb ik telefonisch contact opgenomen en heb diverse emails gestuurd, de reactie... Lees meer
Klacht van Guus Leeyen op 10 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week woensdag heb ik een telefoon besteld en betaald, waarvan we tot op heden niets gehoord hebben. Geen bevestiging maar ook geen levering. Ook kunnen wij nergens contact op nemen met Hollandse nieuwe, wij hebben ons telefoon nummer achter gelaten bij... Lees meer
Klacht van j annee op 09 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
aansluiting usb doet het niet kan hem niet meer op laden. de telefoon in mei 2014 aangeschaft,steeds problemen met opladen, nu doet hij het helemaal niet meer. Lees meer
Klacht van Lotte2010 op 09 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beltegoed is op 1 maart bijgeschreven en zonder te bellen of te internetten is mijn beltegoed op. Hoe kan dit? Dit is de tweede maand al. Ik wil van jullie abonnement af. Ben totaal niet tevreden en heb dit... Lees meer
Klacht van Lida1941 op 09 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beltegoed is op 1 maart bijgeschreven en zonder te bellen of te internetten is mijn beltegoed op. Hoe kan dit? Dit is de tweede maand al. Ik wil van jullie abonnement af. Ben totaal niet tevreden en heb dit... Lees meer
Klacht van sterrenstof52 op 09 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds januari bij de GKB,deze heeft in feb het geld betaald voor mijn mobieletelefoon naar Hollandse nieuwe,deze kwam binnen nog voor de datum dat het betaald had moeten zijn,maar zo als ik nu het moet merken is dit... Lees meer
Klacht van user-1015323 op 07 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste heer/mevrouw, Op 17-02-2015, heb ik via studentmobiel bij uw een abonnement afgesloten. Op 18-02-2015 kreeg ik een mail dat mijn bijbehorende nummerbehoud was afgekeurd. Ik heb op 18-02-2015 gebeld met studentmobiel en toen bleek dat mijn nummerbehoud aanvraag was... Lees meer
Klacht van Edwin Bolland op 07 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte mensen, Sinds maanden wordt mijn mobiele abonnement elke einde van de maand afgesloten door Hollandsnieuwe. Hoewel ik geld op mijn rekening heb staan wordt het niet afgeschreven. Hierna volgt er een mail en sms van Hollandsnieuwe met het verzoek over... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
geen mobiel netwerk het hele weekend al.en en ze krijgen (fam.)ook het internet komen er niet achter. graag bericht wat er mis is Lees meer