Mijn Klacht:
Zinds een paar dagen ben ik niet bereikbaar kan niet bellen of gebelt worden en heb ik geen internet meer…
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost wordt of eventueel een tegemoetskoming.
Klacht: storing
beurnieheerde op 17 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wij hebben elkaar zojuist naar aanleiding van uw klacht gesproken. Zoals aangegeven hebben er werkzaamheden in uw omgeving plaatsgevonden. De werkzaamheden zijn inmiddels afgerond en u kunt weer optimaal gebruik maken van onze diensten. Mocht u in de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 17 maart 2015 om 14:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wij hebben elkaar zojuist naar aanleiding van uw klacht gesproken.
Zoals aangegeven hebben er werkzaamheden in uw omgeving plaatsgevonden. De werkzaamheden zijn inmiddels afgerond
en u kunt weer optimaal gebruik maken van onze diensten.
Mocht u in de toekomst nog andere vragen hebben dan horen wij het graag. Voor het antwoord op de meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
Hebt u een specifieke vraag, stelt u deze dan via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag, Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
