Klacht over Hollandsnieuwe: onbereikbaar

Mijn Klacht:

Het is inmiddels al later in de avond en sinds vanmiddag half 5 ben ik onbereikbaar met zowel internet als sms en bellen. Als ik probeer iemand te bellen word er een melding gegeven dat ik niet aangemeld sta bij het netwerk terwijl ik helaas al bijna 2 jaar een abonnement heb. De enige manier voor mij om nu nog bereikbaar te zijn is via WIFI gebruik waar ik niet mijn abonnement voor heb afgesloten

Gewenste Oplossing:

Als ik bereikbaar ben en gebeld kan worden / kan bellen en dergelijke.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 20 maart 2015 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U heeft aangegeven dat het probleem m.b.t. het bereik inmiddels is opgelost met een nieuwe simkaart. In overleg met u sluit ik hierbij uw klacht.

Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: onbereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie