Klacht over Hollandsnieuwe: kan niet gebeld wo…

Mijn Klacht:

Kan niet gebeld worden en zelf ook niet bellen, heel soms wel contact. Krijg steeds niets te horen en dan de melding gesprek beëindigd.
Als mensen mij bellen krijgen ze direct mijn voicemail terwijl ik die niet heb ingesteld om direct te krijgen.
Heb een abonnement waarbij automatisch maandelijks wordt geïnd.
Mijn saldotegoed is ook nog voldoende en vliegtuig modus staat uit.
Voor mij noodzakelijk om bereikbaar te blijven, zal fijn zijn als dit snel kan worden opgelost. Mijn mobielnr is 0637553868. Mijn postcode is 2545.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan bellen en gebeld kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 30 maart 2015 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zojuist hadden wij opnieuw telefonisch contact naar aanleiding van de verstuurde simkaart. U gaf aan dat u met de vorige simkaart weer kon bellen en gebeld kon worden en om die reden de nieuwe simkaart niet heeft geactiveerd. Het betrof waarschijnlijk een storing waar u hinder van ondervond.

In overleg sluit ik bij deze de klacht.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Klacht: kan niet gebeld worden en zelf ook niet bellen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie