Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van auditt op 03 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten op 8 november 2014 met een telefoon. Vanaf die tijd kan ik Door verschillende mensen niet gebeld of gesmst worden. Er is veel mailverkeer geweest. ..een onderzoek gedaan...maar zonder resultaat. Nu wil ik kosteloos... Lees meer
Klacht van Karin Herder op 01 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Ik heb sinds een jaar een abonnement bij jullie afgesloten. De telefoon geeft nu opeens een foutmelding ‘ongeldig getal’ als ik probeer iemand te bellen. Ik kan ook niet sms-en. Andere mensen kunnen mij echter wel bellen. Hoe kan... Lees meer
Klacht van Willy Rooth op 02 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas, voor de tweede keer binnen twee weken geen mobiel netwerk ! Lees meer
Klacht van Juncker op 02 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kaan regelmatig niet bellen zowel buitens huis als binnen huis Lees meer
Klacht van djenn_ op 01 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo. Afgelopen donderdag heb ik mijn nieuwe toestel binnen gekregen, echter waren ze mijn simkaart vergeten hierbij te leveren. Nu heb ik eindelijk een simkaart erbij, kan ik er niets mee. Het lukt me niet om hem te registreren/activeren en... Lees meer
Klacht van Kay@555 op 01 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een ellende! Kreeg na het beëindigen van 1 van onze nummers een rekening van €10, uiteraard geen probleem wilde ook betalen. Dit blijkt echter niet meer te kunnen doordat het nummer niet meer actief is (staat niet meer in... Lees meer
Klacht van AlvastBedankt op 27 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De regels voor verlenging bij hollands nieuwe staan hier: http://www.hollandsnieuwe.nl/assets/brand_lvr/pdf/verlengen_hollandsnieuwe_1408.pdf Een verlenging gaat in per einddatum contract als: 1) Verlenging is doorgeven voor de einddatum 2) verlenging is doorgegeven voor incasso van de eerste maand van het nieuwe contract Ik heb mijn verlenging... Lees meer
Klacht van meem op 27 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Buiten Wi-Fi gebied geen dataverbinding. melding "geen data tijdens roaming" terwijl netwerk hollandsnieuwe is. Lees meer
Klacht van elaine.pols op 24 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
PUK code werkt niet die ik heb gekregen Lees meer
Klacht van Jghofstee op 28 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij kampen al maanden met het probleem dat er beltegoed wordt verbruikt terwijl er niet mee wordt gebeld. Wij laten het toestel thuis liggen en nemen het niet meer mee en thuis staat hij op WiFi ingesteld. Hoe kan het... Lees meer