Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Willuka op 07 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
telefoon 1 werkt 3 g niet.. zijn eerst naar diverse winkels geweest werden van kastje naar muurtje gestuurd .. telefoon 2 gaat bel bundel op vreemde manier heel snel naar beneden... kreeg zaterdag 1 maart telefonisch kontakt... Lees meer
Klacht van m.holthuijsen op 04 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 21 februari bij Hollandsenieuwe een Iphone 5c besteld. Deze telefoon zouden ze zo snel mogelijk bezorgen. Ik kreeg 26 februari een bericht dat die op 27-02-15 bezorgd zou worden tussen 2 en 5 uur. Toen er na 5... Lees meer
Klacht van Tom Hemmes op 03 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben van een iphone 4 naar een iphone 5c gegaan, beide bestelt bij hollandse nieuwe. En nu past mijn simkaart niet.. terwijl ik gebeld ben door iemand van hollandse nieuwe die met mij een nieuw abonnement heeft afgesloten en... Lees meer
Klacht van sarahroosmarijne op 03 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al dagen geen bereik op mijn hollandsnieuwe abonnement, heb hem aan/uit gezet, instellingen gecontroleerd, maar hij wil geen contact maken met geen enkel netwerk. heel irritant. hij zegt de hele tijd: geen service....of kan momenteel geen verbinding maken... Lees meer
Klacht van mariannederoos op 02 maart 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Hollandse Nieuwe afgesloten, de Sim Only 550. Hierbij staat in de voorwaarden beschreven dat 1 MB gelijk staat aan 1 sms, dat zou dus betekenen dat die 1 ( wat je ook maar gebruikt sms... Lees meer
Klacht van Karina Zarzar op 28 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Mijn klacht is over de klantenservice van Hollandsnieuwe. Ik heb een email van Hollandsnieuwe ontvangen. Mijn contract van 2 jaar zou binnenkort afgelopen zijn. Ik kon het verlengen en een nieuwe smartphone aanschaffen. Ik heb de link VERLENGEN geklikt.... Lees meer
Klacht van 940614542 op 28 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
27 jan 2015 heb ik een bestelling geplaatst bij Hollandsnieuwe. Deze bestelling heb ik telefonisch geplaatst. Ik heb een bevestiging gehad en 04 feb is mijn abonnement ingegaan. Ik heb een mail ontvangen waarin werd verteld dat mijn telefoon nog... Lees meer
Klacht van Elroy127 op 27 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geprobeerd te bellen met hollandsnieuwe, voor ik het nummer had was ik 10 min veder. Vervolgens eerst een keuzemenu van 5 min (80cpm) En vervolgens nog 9 wachtende voor je. Slecht Hollands nieuwe slecht!!! Lees meer
Klacht van Pukcode kwijt op 27 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn kleine broertje heeft vandaag voor schooltijd mijn telefoon gepakt en 3 keer de verkeerde pin code ingetoetst met het gevolg dat ie om een PUK-Code vraagt maar dat kaartje waar het op staat kan ik nergens meer vinden en... Lees meer
Klacht van bon bini op 27 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sms-berichten die naar mij worden verstuurd EN sms-berichten die ik zelf verstuur, komen in 80% van de gevallen NIET of met ernstige vertraging aan! Lees meer