Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van KimBraat op 31 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 juli 2015 ben ik klant bij HollandsNieuwe. Sinds die tijd is het voor mij onmogelijk om een voicemail in te stellen. Hierover heb ik al meerdere keren contact gehad met de klantenservice (voornamelijk telefonisch). Afgelopen maandag kreeg ik dan... Lees meer
Klacht van Willy Mol op 31 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een SIM only 275 abonnement, een paar weken geleden heb ik een nieuwe telefoon aangeschaft en mijn abonnement omgezet naar een SIM 150 dit is per 12 juli gebeurd. Voordat ik de bestelling geplaatst heb, heb ik heb... Lees meer
Klacht van gvklaveren op 30 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement op HN, dat eind december 2015 af loopt. Ik had al vaak last van onbereikbaarheid thuis en in de nabije omgeving, maar onlangs lag ik er een week uit. Van alles geprobeerd, 2x naar Belcompany, maar dan... Lees meer
Klacht van GeVeKa op 30 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement op HN, dat eind december 2015 af loopt. Ik had al vaak last van onbereikbaarheid thuis en in de nabije omgeving, maar onlangs lag ik er een week uit. Van alles geprobeerd, 2x naar Belcompany, maar dan... Lees meer
Klacht van Ferreros op 30 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement afgesloten, waarbij ze automatisch mijn huidige abonnement zouden opzeggen & dmv nummerbehoud aangesloten zou zijn bij Hollands Nieuwe. Helaas, ze hebben een week na dato nog steeds de boel niet overgezet en ik ben nog steeds abonnee bij mijn huidige... Lees meer
Klacht van HMJ op 29 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben 'n nieuwe klant van HN . Heb nummerbehoud aangevraagd 25-5-2015 ,bevestigt door HN ,27-5-2015 aanvraag goedgekeurd ook bevestigt ,word omgezet 13-5-2015.30-6-2015 'n mail van HN dat van 3 tot 7 Juli aan de systemen gewerkt word ,aanvraag nummerbehoud... Lees meer
Klacht van Lola van Cleef op 29 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon abonnement liep een paar weken terug af. Daarna heb ik een nieuw abonnement gestart bij Hollandsnieuwe voor een iphone 5. De dag nadat ik het abonnement had afgesloten kreeg ik het toestel. De dag daarvoor was alleen wel... Lees meer
Klacht van Jonny JR Junior op 29 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
wanneer ik aan de telefoon ben, dan hoort de ander mij helemaal niet of zelfs heel erg slecht. Ik betaal Elke maand wel netjes maar als er wat met de kwaliteit is van hun dan ze niet bereikbaar. Als ik... Lees meer
Klacht van erikje 1975 op 29 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet bellen of gebeld worden heb geen internet voor de tweede keer deze maand. Maar zeker wil weer het geld van de rekening hakken Lees meer
Klacht van jorda op 28 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuw abonnement genomen bij Hollands Nieuwe met nummerbehoud van Vodafone. Op de dag van overname viel mijn telefoon stil om 9 uur s'morgens, geen Vodafone meer, maar ook geen Hollands Nieuwe, mijn nummer was niet overgenomen en bij Vodafone... Lees meer