Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 04 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het nummer zou 13-7-2015 overgezet worden naar de nieuwe sim. Het is inmiddels al 21-7-2015 en dit is nog niet gebeurd. Telefonisch is Hollandse nieuwe slecht te bereiken. Je staat minimaal 30 min in de wacht waarna de verbinding wordt... Lees meer
Klacht van schipper2 op 04 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een zakelijk abonnement. Elke maand wordt een vast bedrag van mijn bank afgeschreven en aan mijn beltegoed toegevoegd. Na elke maand krijg ik een factuur met specificatie van de gemaakte kosten. Op basis hiervan zou ik BTW terug... Lees meer
Klacht van Madkwid59 op 04 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik bel niet met mijn mobiel, gebruik het alleen als ik op pad ben.Krijg ik vandaag weer een melding dat mijn bel tegoed weer bijna op is. En ik kan geen telefoonnummer om te bellen naar de klantenservice.Ik wil een lijstje... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik en mijn vrouw hebben beide een hogere rekening gekregen. Waar ik zou zweren dat mijn nieuwe contract vorig jaar tegelijk inging met de extra bundels (1000 gratis sms + 500 mb) krijgen we nu beiden dus een extra rekening... Lees meer
Klacht van micheldekorte op 03 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Opwaarderen via de site 2 x geprobeerd. Zaterdag 18 juli en zondag 19 juli. Melding dat het binnen 10 minuten bijgeschreven staat. NIET DUS. Beide keren via Ideal betaald en afgeschreven. Nu de 20ste al drie dagen zonder beltegoed ...... Lees meer
Klacht van delu20 op 03 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
in februari/maart nieuwe abonnement aangesloten bij Hollandsnieuwe. Ten eerste nummerbehoud aangevraagd, meerdere malen geweigerd en uiteindelijk gelukt voor op 2 juli 2015, terwijl het per direct moest gebeuren. Op 2 juli is de nummer overgezet door de oude provider, maar... Lees meer
Klacht van jaikke49 op 03 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
al sinds dat Hollandsnieuwe de facturen ( zou ) online zet , moet ik bedelen of ze mijn factuur online willen zetten. Voor mij is factuur ook belangrijk om te declareren. Dit al steeds aangegeven, en krijg dan steeds een antwoord... Lees meer
Klacht van Jatho op 02 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 10 mei zouden wij onze 2 smartphones met hollandsnieuwe abb kunnen gebruiken met de nummers die wij al jaren gebruiken. Nummerbehoud was ruim van tevoren al goedgekeurd (van Vodafone). Helaas is het tot nu toe nog steeds niet gedaan.... Lees meer
Klacht van Nvt86 op 02 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nauwelijks 3G, meestal E of GPRS. Lees meer
Klacht van RobertM op 01 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Herhaaldelijk heb ik HollandsNieuwe gebeld dat mijn telefoon niet werkt, abonnement status is nog steeds niet goed! Met het tijdelijke nummer kon ik bellen in het begin. Ik heb gebeld dat nummerbehoud moest worden doorgevoerd, nu doet mijn tijdelijke nummer het niet... Lees meer