Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van brugwachter65 op 10 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Gaarne wil ik mijn abbonement verlengen ,maar dan moet ik eerst wachten tot 2 maanden voor beëindiging van nu geldend abbonement. Daar ik mijn huawy toestel ben kwijt geraakt ,heb ik een nieuwe simkaart gekregen voor mijn oude tijdelijke toestel... Lees meer
Klacht van hintham1 op 09 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De internetbundel met de status van je verbruik is zowel in mijn app op de i-pad en mobiel weg. Niet fijn want ik heb nu geen idee wat mijn verbruik is en/of klopt. Lees meer
Klacht van Dirkie41 op 09 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement netjes betaald. Nu is de datum wel aangepast maar geen nieuw tegoed gekregen Het resterende tegoed van de vorige maand blijft staan. Lees meer
Klacht van Gilani op 09 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tot nu toe geen klachten gehad van hollandsnieuwe alleen sinds vandaag heb ik geen service, ik heb al geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten, de Simkaart te stoppen in een andere telefoon en zelfs daar zegt die geen service,... Lees meer
Klacht van sampang op 09 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Blijkbaar verloopt m'n abonnement op 14 juli en gaan ze het dan stilzwijgend verlengen. Ik betaal nu €12,- per maand en dan ga ik ineens €20 meer betalen omdat er bepaalde kortingen wegvallen! Wijzigen kan niet meer, de wijziging gaat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuw abonnement. Nummerbehoud aangevraagd en door hen per email bevestigd. Zou op 13-7 gebeuren, mooi niet. Op website gekeken na inloggen, staat er nummerbehoud geannuleerd!! Niet door mij. Na een mail staat er als datum 22-7. Ook niks gebeurd. Gebeld,23... Lees meer
Klacht van noekenreesje op 08 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
we hebben per 16-4-2015 n 2e tel. van hollandse nieuwe, ordenr. 1152055131. wachtwoord uit bevestigingsmail en contract hebben we niet ontvangen. Na maandelijkse op waardering springt hij meteen op 1.01 € beltegoed, en inmiddels ook totaale mb gebruikt is.We doen... Lees meer
Klacht van Daphny99 op 08 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 3 weken krijg ik de melding geen services. Afgelopen donderdag een nieuwe simkaart gehad maar het probleem blijft hetzelfde. Gevolg is dat ik niet kan bellen, mailen etc... Lees meer
Klacht van ithoben op 07 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
wil voor mijn vader abonnement afsluiten, krijg mededeling dat dit niet mogelijk omdat dit financieel niet mogelijk zo zijn! Kan alleen losse telefoon a 240,00 euro en los abonnement. Dus 240,00 los in een keer zou wel mogelijk zijn???!! Heel vreemd!!... Lees meer
Klacht van jl1967 op 07 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 juli ontving ik een sms dat ik nog 100 mb van mijn internetbundel van 1000 mb had, binnen 30 min kreeg ik een melding dat de internetbundel op was. Bijzonder omdat alleen mijn whatapp en telebankieren open stond... Lees meer