Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Annelies Pennigns op 28 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik heb de laatste tijd helemaal geen bereik. Wat ik ook doe niks helpt. Verder probeer ik jullie telefonisch te bereiken maar ook dat lukt niet. Graag hoor ik welk nummer ik moet bellen om eindelijk een keer contact met... Lees meer
Klacht van nasrin44 op 28 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben vorige mand van tele2 overgestapt naar holandsenieuw. Met voorwaarden van n.r behoud. Ik krijg bevestiging mail en SMS dat n.r behoud goedgekuurd en op 13 juli wordt mij n.r naar holandsenieuw ... Lees meer
Klacht van Aydinbuzluk op 28 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer mevrouw, ik ben overgestapt van t mobile naar Hollandsnieuwe, ik had in goedkeurig in mei al voor nummerbehoud. Tot mijn verbazing heeft hollandsnieuwe dit zonder enige vorm van berichtgeving geannuleerd waardoor ik met dubbele kosten zat. vervolgens na... Lees meer
Klacht van jwhartgers op 28 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, Ik heb voor mijn zus een sim only abonnement aangevraagd eind mei. En de eerste maand abonnements geld voorgeschoten. Toen hoorde ik dat mijn zus geen ideal heeft om het abonnement te voldoen. Toen binnen 14 dagen sim kaart teruggestuurd... Lees meer
Klacht van Robert80 op 27 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Per 15 maart ben ik van provider overgestapt. In het begin kreeg ik een datum dat nummerbehoud doorgevoerd zou worden. Op betreffende datum niet uitgevoerd. Op mijn verzoek een nieuwe datum geprikt, de eerst mogelijke datum was 1 mei 2015.... Lees meer
Klacht van rgbhermans op 27 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wegens de aantrekkelijke prijs ben ik overgestapt naar Hollands nieuwe sim only. Hierbij heb ik nummerbehoud aangevraagd. In de instructies werd duidelijk aangegeven de simkaart pas op de overstap datum te activeren. Dit heb ik netjes gedaan, maar nu blijkt mijn oude T-Mobile... Lees meer
Klacht van gsteenbergen op 25 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een abonnement afgesloten maar de aansluiting werkt niet. We hebben meerdere malen telefonisch contact gehad, er zijn vier nieuwe simkaarten opgestuurd, maar we hebben nog altijd geen service / verbinding. We hebben klachten foimulieren ingezonden en Hollandse Nieuwe... Lees meer
Klacht van Tekenbeet op 24 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
07-05-2015 zou mijn oude nummer overgezet moeten zijn. Tot op de dag van vandaag nog niet gebeurt.(10-07-2015) Ik kan dus nog geen gebruik maken van mijn abonnement. Hardcore irritant... Zucht.... Lees meer
Klacht van Jade9Tyler7 op 23 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar dagen kan ik in huis niet gebeld worden of zelf bellen met mijn mobiele telefoon. Ik heb een hollandsnieuwe abonnement. Mijn man heeft dezelfde problemen met een vodafoonabonnement. De huistelefoon werkt normal. Belcompany had geen oplossing. Lees meer
Klacht van hernardoslaghuis op 14 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb in mei mijn belbusdel verhoogd naar 1000 belminuten tot mijn verbazing zie ik ineens dat men mb bundel van ook 1000 nergens meer te vinden is. na een gesprek met de klantenservice vertelden ze me dat ik mijn abonnement verlengd... Lees meer