Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (80 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wilma1970 op 03 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al sinds april 2015 een abonnement bij Hollandsnieuwe, maar kan geen sms versturen. Via de website kom je nergens Lees meer
Klacht van Rieneke Wildeboer op 02 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 24 juli ben ik al bezig om mijn nummer over te laten zetten naar mijn nieuwe abonnement. 3x aangevraagd, 2x afgewezen en de laatste is goedgekeurd per 10 augustus 2015. Nadat ik een aantal keren heb gebeld, kreeg ik... Lees meer
Klacht van Nala89 op 31 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week heb ik naar Hollands Nieuwe gebeld i.v.m. aansluiting. Alle openstaande betalingen zijn betaald. Maar ik ben nog steeds afgesloten. Er bleek een storing in het systeem te zijn. Ik zou binnen 2 dagen een mail krijgen dat ik... Lees meer
Klacht van RAvanBaaren op 31 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mijn simkaart is verloren, medio juni, heb ik via mijnhollandsnieuwe de simkaart kunnen blokkeren. Helaas lukt het deblokkeren niet via mijnhollandsnieuwe, zowel in IE, FireFox, Chrome en met en zonder cookies niet. (melding: “Sorry, er was een probleem het... Lees meer
Klacht van marco stuyts op 29 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
slecht bereik al ruimere tijd in west friesland al laten nakijken bij bel companie maar lag aan provider instellingen goed nu kan ik al meerdere keren niet mijn telefoon gebruiken doordat ik geen bereik heb en dat is erg vervelend Lees meer
Klacht van rischo40 op 31 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik had kontrakt voor 8€ 2 jaar en nu is het 10,50€ zonder bericht en de 2 jaar is nog niet om Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds juni 2015 ben ik klant van Hollandsnieuwe. Sinds de aanvraag van het nummerbehoud in juni kan ik niet meer bellen en alleen nog gebeld worden. Medewerkers van Hollandsnieuwe horen mijn klacht iedere week aan en geven mij de indruk... Lees meer
Klacht van user-1199771 op 28 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandse nieuwe heeft op 5 aug het retour pakket ontvangen en voor getekend. Op 10 aug is er telefonisch contact geweest met mijn vraag waarom ik geen bevestiging heb gekregen, het pakket was zoek en nadat ik de codes had gegeven... Lees meer
Klacht van E.F.B op 31 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn nieuwe abonnement met nummerbehoud zou 26 juli ingaan.Tot op heden is het nummer nog niet overgezet. Ik heb nergens bericht over gehad en heb al meerdere keren een halfuur telefonisch in de wacht staan om jullie te kunnen spreken... Lees meer
Klacht van evanurk op 31 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 6 mei nieuwe telefoon geleverd, nummerbehoud zou 26 mei worden geregeld. 18 mei bericht van Hollandse nieuwe over het probleem van hte nummerbehoud met Vodafone. Nu, 13 augustus, nog steeds geen nummerbehoud geregeld. Bij telefonisch kontakt wordt er keer... Lees meer