Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, bellen, internet. Op basis van de 3568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Alpie op 26 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een zakelijk abbonnement heb al drie dagen geen bereik en internet. prober Hollandse nieuwe te bereiken gisteren een uur in de wacht en nog niets vandaag half uur in de wacht en nog steeds geen contact wie gaat dit betalen??... Lees meer
Klacht van Danielle89 op 25 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 3 juni bij studentmobiel een abonnement afgesloten van Hollandse Nieuwe. Mijn nummer wou ik graag houden dus heb ook nummerbehoud aangevraagd. Een paar dagen later kreeg ik een email waarin stond dat mijn nummerbehoud goedgekeurd was... Lees meer
Klacht van Sanneortmanns op 23 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste hollandse nieuwe, Ik heb nu al bijna een jaar een abonnement bij jullie ik was hier altijd tevreden over. Ik checkte gisteren mn beltegoed hierbij stond ik nog 24,80 had en nog 495 mb. Ik heb toen ik ben gaan slapen... Lees meer
Klacht van CasR op 21 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In juni 2015 hier een abonnement afgesloten met aanvraag nummerbehoud. m.i.v.31-07-2015.Op 20 juni 2015 bevestigingsmail ontvangen dat e.e.a. in goede orde is ontvangen maar dat er een storing is in het systeem maar dat daar hard aan gewerkt wordt. Als dit... Lees meer
Klacht van FemkeTH op 17 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
06-08 is er mijn abonnementskosten door Hollandsnieuwe afgeboekt á 19,50 07-08 wordt er 5,00 automatisch opgewaardeerd 11-08 wordt er 5,00 automatisch opgewaardeerd Momenteel resterend tegoed is 19,84 De eerste keer van 07-08 zou mogelijk een afboeking kunnen zijn die door de bank later is... Lees meer
Klacht van velema op 17 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanaf 1 juni 2015 een contract bij Hollandsnieuwe. Al vanaf de start van mijn contract kan ik geen gebruik maken van voicemail. Ik kan geen voicemail "welkoms" boodschap inspreken en bellers kunnen geen voicemail achterlaten. Het lukt gewoon... Lees meer
Klacht van Madelon38 op 17 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Via de site heb ik meerdere malen getracht mijn abonnement te verlengen (06-37161667). Dit is steeda niet gelukt op het laatste moment. Daarna twee keer een uur tevergeefs in de wacht gestaan en dua nog niks kunnen regelen. Ik hoop... Lees meer
Klacht van Markschoneveld199 op 17 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een vraag over mijn internet, die werkte niet meer. Bel ik hollandsnieuwe op zit ik 37 minuten aan de telefoon, krijg ik eindelijk een medewerker aan de telefoon. Vertel ik diegene dat ik het allereerst erg treurig vind... Lees meer
Klacht van Croisantjuh op 17 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een abonnement van 2 jaar bij hollandsnieuwe afgesloten in september 2013. Mijn abonnement van hollandsnieuwe (275 MB/SMS/MIN) zal op 8 september 2015 verlopen. Ik wilde na deze abonnement een ander toestel, maar de toestel die ik wilde had... Lees meer
Klacht van ivvivv op 17 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in Zambia met mijn Hollandsnieuwe SIM kaart toegang tot geen van de mobiele netwerken. Alle andere Nederlanders hier hebben wel gewoon toegang. Ik heb voor vertrek bij HN gevraagd of ik met HN kan bellen/sms'en in Zambia. Ze... Lees meer