Mijn Klacht:
Ik heb op 6/9/2015 een nieuw contract bij BEN afgesloten met nummerbehoud van 0655737273. Ook het simkaartnummer heb ik ingevuld 8931070713035690859. Ik heb dit nummer met een app uitgelezen in mijn telefoon omdat ik mijn sim kaart naar nano formaat heb geknipt. Ik heb op 25/9/2015 een mail ontvangen van BEN dat mijn huidige provider (HN) nummerbehoud heeft afgewezen. Om contact te krijgen met HN is lastig. Bellen is (te) duur. Op de mail geven ze onduidelijke antwoorden en ik kan daar niets mee. Ik wil dus weten wat mijn simkaartnummer dan wel moet zijn.
Gewenste Oplossing:
- Het verstrekken van het simkaartnummer
- Door vertraging van HN in hun reactie staat in mijn gegevens dat ik nog een maand aan HN vast zit. Dit is niet terecht!
- bijlage contract met gegevens BEN
