Goedknegt op 15 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag Dicky, We vinden het vervelend om te vernemen dat je nummer nog niet is overgezet naar hollandsnieuwe. Onze excuses hiervoor. Graag ontvangen wij de facturen ( vanaf 24 juli) via Facebook, zodat wij je tegemoet kunnen komen in de...
De aanvraag nummerbehoud is nog gaande dus de klacht is nog niet opgelost wel is er een tegemoetkoming in de kosten voorgesteld dus dit is een stap in de goede...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben sinds begin Juli bezig om nummerbehoud aan te vragen is al 2keer geweigerd nu voor de derde keer zou het ingaan op 28/9 maar nu niets meer gehoord en het is nog steeds niet in orde ook geen melding over weigering . Ben zeer ontevreden over de gang van zaken,ze zijn heel slecht te bereikende heel slechte service
Tevreden als het nummerbehoud in orde is als dat niet kan dan maar het contract verbreken
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2015 om 13:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 21 oktober 2015 om 15:45 geantwoord
De aanvraag nummerbehoud is nog gaande dus de klacht is nog niet opgelost wel is er een tegemoetkoming in de kosten voorgesteld dus dit is een stap in de goede richting dus ik ben nog in afwachting of de klacht wordt opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
