Klacht: einddatum abonnement klopt niet

ACroonen op 25 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het downloaden van mijn 1-jarige contract van Hollandsnieuwe staat vermeld dat de ingangsdatum 25-11-2014 is. Nu wil ik mijn abonnement opzeggen en krijg ik te horen dat de einddatum van mijn contract 25 december 2015 is. Ik weet niet waar deze datum vandaan komt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn abonnement gewoon op 25-11-2015 wordt beëindigd, zoals de ingangsdatum van mijn contract vermeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie