Mijn Klacht:

mijn zoon heeft vanaf juli 2015 een telefoon van jullie. en internet doet het niet en heeft trouwens ook nog helemaal niet gewerkt. na veel belle belle en email na email zijn we nog geen steek verder. ik heb onderhand al voor 8,65 gebeld met jullie, echt niet normaal. ( krijg ik dit soms ook vergoed!!!) jullie beloven goude bergen maar er komt ook net niks van terecht. heb vandaag nog contact met jullie gehad met ene sheba, shema!! verrassende naam met vol verrassing, ze knalt gewoon op, en dan heb ik me nog normaal gedragen. en maar weer teruggebeld met ene fred waarop ik lang en maar lang moest wachten op antwoord, volgens mij is die vandaag pas begonnen bij jullie.
ja hollands nieuwe sorry maar dit vind ik echt niet meer normaal, jullie blijkbaar wel. ik ben boos heel boos. waarom…… kan ut niet gewoon normaal opgelost worden. overal moet je tegenwoordig achteraan en dat ben ik zo zat. en daarbij hebben ze ons ook nog 2 maal een nieuwe simkaart belooft, waar ook niks van terecht is gekomen. sorry maar dit gaat me echt allemaal wel tever. hoop echt dat jullie het oplossen, en dan is mijn zoon en ik jullie zeerrrrr dankbaar. en begin aub niet over toestelhulp ook dat hebben we al verschillende keren geprobeerd. mijnzoon had hiervoor een abbonement bij tele 2 waar ook vanalles mis ging, dus daar gingen we niet meer in zee, dachten nu een betere te hebben maar ook dat is tot nu toe niet ut geval. en wel maar elke maand betalen, dit is toch ook niet juist. of wat vinden jullie hier zelf van.? hoop echt dat jullie het nu op gaan lossen. b.v.d. willemien strijbos

Gewenste Oplossing:

als mijn zoon zijn internet op zijn mobiel galaxy s4 ut gewoon doet zoals hij het gewoon hoort te doen.