Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement afgesloten bij hollandsnieuwe. 5 juli 2015 zal mijn eigen nummer overgezet worden naar hollandsnieuwe. Nu is het 10 oktober en het is nog niet gebeurd. Zelfs tijdelijk twee abonnementen gehad omdat mijn oude nummer bij t-mobile actief moest blijven. Nu heeft hollandsnieuwe dat sinds 18 augustus stop gezet en ben dus niet meer bereikbaar op mijn te behouden nummer. Ik heb hiervoor ongeveer 7 keer met klantenservice gebeld en 3 mailtjes gestuurd en nog is er geen oplossing. Ik heb extra kosten gehad door twee abonnementen en belkosten naar de klantenservice. Dan heb ik het nog geen eens over het ongemak dat ik al bijna twee maanden niet bereikbaar ben op mijn te behouden nummer.

Gewenste Oplossing:

Als het nummerbehoud zo snel mogelijk wordt geregeld en ik al mijn kosten terug krijg. Dan heb ik het ook over mijn extra kosten bij mijn oude provider.