Mijn Klacht:

Ik kan het nummer van mijn energieleverancier niet bellen via Hollandsnieuwe. Het nummer is 0900-82267837
Met elke andere telefoon in mijn huishouden kan ik het nummer wel bereiken dus het ligt niet aan het nummer zelf. Ook kan ik verder verschillende 0900 nummers wel gewoon bellen. Ik heb al een aantal keer contact gehad met de helpdesk van Hollandsnieuwe, maar daar wordt je helemaal niks wijzer van. We zijn er mee bezig krijg ik als antwoord, maar dat duurt nu al ruim 5 maanden. Ik betaal gewoon netjes keurig op tijd met abonnementskosten. Ik heb nu de laatste keer dat ik de helpdesk aan de lijn heb gehad wel een opwaardering gekregen van 5 euro, echter heb ik aangegeven dat ik dat niet hoef. Ik wil dat nummer kunnen bellen en daar betaal ik ook voor. Het is niet mogelijk om iemand anders aan de lijn te krijgen en ook het bellen naar de helpdesk alleen al kost meer.

Gewenste Oplossing:

Als ik bovenstaand nummer kan bellen.