Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ste007 op 06 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Heb een auto gehuurd in Rome ik heb deze ook terug gebracht en vol getankt toch nemen ze 50 euro van mijn visa snap niet waarom als ik naar Rome ben sturen ze me van de kastje naar de muur... Lees meer
Klacht van dhr. Rais op 04 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 17-07-'14 om 10.25 uur auto bij Hertz Italiana op het vliegveld van Bolzano in noord Italie gehuurd. Terug gebracht zoals afgesproken op 26-07-'14 om 10.00 uur. De reservering is vanuit Nederland geregeld met die verstande dat het om 9 dagen... Lees meer
Klacht van Kevinvh op 02 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Wij hebben van 9 tm 16 aug in Barcelona een auto gehuurd via firefly (onderdeel van Hertz) categorie Opel Astra voor € 163,-. We hebben de auto met een volle tank weer ingeleverd etc nu is er een bedrag van... Lees meer
Klacht van Humpy12 op 26 augustus 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Van 18 t/m 25 april 2014 huurde ik in Rome een auto via Rentalcars. Het bedrag van de huur was reeds vooruit via mijn credit-card betaald. Op 23 april 2014 werd mijn credit-card belast voor een bedrag van € 42,70. Het is mij... Lees meer
Klacht van bjslotman op 27 augustus 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Extra dag berekend door Hertz omdat we in het systeem van Herts zelf notabene de aankomsttijd niet konden veranderen.(tot 2x toe geprobeerd). Service is bij hertz totaal niet van toepassing. Klantenservice reageert niet eens op het echte probleem. Krijg je ook nog eens... Lees meer
Klacht van jroelant op 11 augustus 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
reservatie G2803807366 vrijdag 1/8 zou ik een wagen huren in Manchester Airport. De desk medewerker kon me geen auto meegeven zonder een creditcardgarantie (€200) boven op het door mij reeds betaalde bedrag. Door omstandigheden kon ik mijn creditcard die dag niet... Lees meer
Klacht van Laura op 11 augustus 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 17 juli j.l. hebben wij met twee gezinnen onze huurauto opgehaald op het vliegveld van Valencia. De huur van deze twee auto’s hebben wij geboekt via de site van Ryanair voor de duur van twee weken. Op de site van Ryanair... Lees meer
Klacht van eric schouten op 07 augustus 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
via deze weg wil ik melden dat ik een administratie kosten van 30 euro over een door mij begane verkeersovertreding te gek voor woorden vind. het enige wat u moet doen is even in de computer kijkken wie er op... Lees meer
Klacht van Porto APT1407259346 op 10 augustus 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Heb in mei een auto gehuurd bij partner Hertz in Portugal. Daar werden we onder druk gezet om een extra verzekering af te sluiten. We hebben dit onder protest gedaan om de auto mee te krijgen. Bij het inleveren werd... Lees meer
Klacht van Van der Eycken op 01 augustus 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
km stand niet juist fuel 120€ faktuur via touring Lees meer