Een klant heeft een auto gehuurd bij Hertz in Bergamo en kreeg te maken met een onterechte kostenfactuur van € 62,46 voor het niet volgetankt inleveren van de auto, ondanks dat de auto correct was afgetankt. De klant, die Gold Member is, geeft aan dat deze ervaring hen heeft doen besluiten om in de toekomst geen auto's meer bij Hertz te huren.
Auto gehuurd in Bergamo bij Hertz. FPO optie stond daarin. De mevrouw achter dfe balie vertelde dat als we de auto niet volgetankt inleverde we € 62,46 moesten betalen. Ik heb de auto keurig op de airport afgetankt en er werd evengoed € 62,46 ingehouden. Als Gold Member van Hertz was dit de laatste keer dat ik een auto bij hen heb gehuurd.
Terugstorten van € 62,46
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
