Humpy12 op 26 augustus 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft een onduidelijkheid geuit over een afschrijving van € 42,70 op zijn creditcard, die plaatsvond tijdens een autohuur in Rome van 18 t/m 25 april 2014. De huur was al vooruit betaald, en de klant vraagt zich af waar het extra bedrag vandaan komt, aangezien er geen omschrijving bij de afschrijving stond.
Van 18 t/m 25 april 2014 huurde ik in Rome een auto via Rentalcars.
Het bedrag van de huur was reeds vooruit via mijn credit-card betaald.
Op 23 april 2014 werd mijn credit-card belast voor een bedrag van € 42,70.
Het is mij niet duidelijk waar dit bedrag vandaan komt daar er geen omschrijving bij stond.
Als ik een duidelijke omschrijving krijg van het afgeschreven bedrag.
Indien onjuist afgeschreven graag het bedrag retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
