Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 13 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (53%). De gemiddelde beoordeling is 3.3/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

53% van alle klachten opgelost. Nog 37 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

53%
13 klachten gemeld
5 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
7 klachten opgelost
3.3 /10
3 stemmen
3

Klantenservice & contact van Hertz

Openingstijden ma-vr 08:30-18:00
1 weken Gem. reactietijd
📊
53% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Veelgestelde vragen over Hertz

Hoe dien ik een klacht in bij Hertz?

U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Hertz?

Op Klacht.nl zijn in totaal 607 klachten over Hertz ingediend, waarvan 12 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.

Lost Hertz klachten op?

Hertz lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 388 van de 607 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Hertz?

De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In het afgelopen jaar zijn 12 klachten ingediend.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Hertz?

Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.

Hoe snel reageert Hertz op klachten?

Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Hertz?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Hertz Complimenten

Telefonisch contact

Klacht van Oujdi op 11 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik heb een auto gehuurd voor 14 september op de luchthaven van oujda. Ik probeer de hertz van oujda te bereiken omdat ik een paar vragen heb. Of de telefoonnummer op de site van hertz klopt niet of die mensen... Lees meer

Teveel betaald! referentie 909723430

Klacht van Jo-An Lauwaert op 11 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Beste, Op 30 juni 2014 haalde ik in Girona, Spanje een auto op die ik 2 maanden ervoor reserveerde Referentie 909723430 Bij het ophalen van de auto werd de informatie zeer snel en onvolledig mee gegeven. Zo werd me bv niet uitgelegd wat... Lees meer

Onbetrouwbaarheid Hertz

Klacht van user-1034994 op 08 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Twee delen: 1. Op sicilie auto gereserveerd bij hertz, via ryanair. Scherpe prijs. Van achter aangereden, verzekerings en schadeformulieren in orde gemaakt en ingeleverd. Vervolgens paar weken later dikke factuur via creditcard. Geen correspondentie mogelijk. Volgens ee slecht Nederlands sprekende medewerker... Lees meer

FPO opgedrongen

Klacht van Socar op 08 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Auto gehuurd in Bergamo bij Hertz. FPO optie stond daarin. De mevrouw achter dfe balie vertelde dat als we de auto niet volgetankt inleverde we € 62,46 moesten betalen. Ik heb de auto keurig op de airport afgetankt en... Lees meer

stelen doen die

Klacht van ste007 op 06 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Heb een auto gehuurd in Rome ik heb deze ook terug gebracht en vol getankt toch nemen ze 50 euro van mijn visa snap niet waarom als ik naar Rome ben sturen ze me van de kastje naar de muur... Lees meer

factuur niet kloppend

Klacht van dhr. Rais op 04 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Op 17-07-'14 om 10.25 uur auto bij Hertz Italiana op het vliegveld van Bolzano in noord Italie gehuurd. Terug gebracht zoals afgesproken op 26-07-'14 om 10.00 uur. De reservering is vanuit Nederland geregeld met die verstande dat het om 9 dagen... Lees meer