Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Saphire op 27 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij ophalen van de auto in Florida, West Palm Beach, moest ik als creditkaarthouder verplicht de hoofdbestuurder zijn. Mijn man laten rijden wordt gezien als extra bestuurder en dat kost $13,50 per dag. Daarnaast was de medewerkster aan de balie... Lees meer
Klacht van Roger Fouquet op 24 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
wij hadden een wagen gereserveerd via Ryanair, reservatienummer G2844190E2, bij aankomst in Rome - geen auto - duurdere werd aangeboden - kleinere als oplossing want er was niets voorzien - dan toch een voertuig gevonden Fiat punto ipv Panda. Drie... Lees meer
Klacht van mklungel op 23 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
We hebben een tom-tom meegekregen die de wegen jonger dan 10 jaar niet herkende. Lees meer
Klacht van E. Kats - Jonkers op 15 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Wij zijn afgelopen zomer (van 12 juli t/m 22 juli 2014) in Turkije op vakantie geweest. We hebben een auto gehuurd bij Hertz Antalya Luchthaven. Nu is er 2 keer achter elkaar een bedrag van 172,00 Turkse Lira van onze... Lees meer
Klacht van ramzi op 16 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Beste Hertz (reservering: MA454209330), Graag wil ik mijn ongenoegen via deze weg met u delen. Mijn ervaring met Hertz heeft tot onnodige frustraties geleidt, maar ben nog steeds wel van overtuigd dat dit slechts een voorval is. Alleen jammer genoeg, bleef... Lees meer
Klacht van Christian Buckle op 11 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Zijn vanmorgen in Montenegro in de hoofdstad Podgorica gelandt. De auto opgehaald en bij het weg rijden brande de lampjes. Zijn terug gegaan en de man die ons hielp heeft er een stukje mee gereden. Zijn advies was dat... Lees meer
Klacht van Oujdi op 11 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb een auto gehuurd voor 14 september op de luchthaven van oujda. Ik probeer de hertz van oujda te bereiken omdat ik een paar vragen heb. Of de telefoonnummer op de site van hertz klopt niet of die mensen... Lees meer
Klacht van Jo-An Lauwaert op 11 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Beste, Op 30 juni 2014 haalde ik in Girona, Spanje een auto op die ik 2 maanden ervoor reserveerde Referentie 909723430 Bij het ophalen van de auto werd de informatie zeer snel en onvolledig mee gegeven. Zo werd me bv niet uitgelegd wat... Lees meer
Klacht van user-1034994 op 08 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Twee delen: 1. Op sicilie auto gereserveerd bij hertz, via ryanair. Scherpe prijs. Van achter aangereden, verzekerings en schadeformulieren in orde gemaakt en ingeleverd. Vervolgens paar weken later dikke factuur via creditcard. Geen correspondentie mogelijk. Volgens ee slecht Nederlands sprekende medewerker... Lees meer
Klacht van Socar op 08 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Auto gehuurd in Bergamo bij Hertz. FPO optie stond daarin. De mevrouw achter dfe balie vertelde dat als we de auto niet volgetankt inleverde we € 62,46 moesten betalen. Ik heb de auto keurig op de airport afgetankt en... Lees meer