Klacht: branden van instrumentenpaneel. motormanagement , onderhoudsbeurt en versleten zachte banden.

Christian Buckle op 11 september 2014 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Hertz klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hertz has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hertz
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 11 september 2014

Na aankomst in Podgorica, Montenegro, ondervond de klager problemen met de gehuurde auto van Hertz, waaronder brandende lampjes op het instrumentenpaneel en een haperende motor. Ondanks de geruststelling van het personeel dat het probleem mogelijk door slechte brandstof werd veroorzaakt, verzoekt de klager om een vervangende auto om de vakantie aangenamer te maken.

Mijn Klacht:

Zijn vanmorgen in Montenegro in de hoofdstad Podgorica gelandt. De auto opgehaald en bij het weg rijden brande de lampjes. Zijn terug gegaan en de man die ons hielp heeft er een stukje mee gereden. Zijn advies was dat er slechte brandstof inzat en wij geen zorgen hoefde te maken. De auto rijdt niet fijn. ( hapert ). Omdat wij nog langer van de vakantie willen genieten willen we graag een betere auto.
Hopelijk wordt dit snel verholpen.
Met vriendelijke groet
Chris buckle.

Gewenste Oplossing:

Graag een betere auto gewenst dat wel goed onderhouden is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM