Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nicolas Landtmeters op 30 juni 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb een auto gehuurd bij het kantoor in de luchthaven van Lissabon van 14 juli tem 28 juli. Het betreft een Volkswagen breack. Ik vind nergens een bedrag voor de waarborg en heb dan contact opgenomen met het kantoor... Lees meer
Klacht van lberben op 29 juni 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Auto opgehaald op Marseille vliegveld. Kreeg een upgrade (niet gevraagd naar kosten). 45 minuten later staat de auto stil langs de kant van de weg. Anderhalf uur gewacht totdat iemand mij terugbelde, sleepdienst was er binnen 10 minuten. Moest toen... Lees meer
Klacht van M Kundersma op 25 juni 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb een auto gehuurd in siracusa, Silcilie bij meneer Giani ( Hertz). Deze meneer heeft zonder mijn toestemming en medeweten full options zoals super cover en persoonlijke verzekering aan mijn internet boeking toegevoegd gedaan waardoor ik ruim 500 euro... Lees meer
Klacht van Michel Vanderschaeghe op 15 juni 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Vanuit airport Mühlhause/Basel naar vrienden in Zwitserland gegaan,de auto in de afgesloten garage geparkeerd.De auto netjes volgetankt en teruggebracht. De huurwagen is nooit zonder toezicht geweest Ik had een slordigheidsfoutje gemaakt en de auto verzekerd met een eigen risico, dat was de... Lees meer
Klacht van Leo1959 op 13 juni 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van onze fly en drive boeking vlucht reserveringsnummer PMESND en confirmationnumber van de auto G3720091494 wil ik hierbij een klacht indienen. De kosten van de huur voor een week was € 115,19 Wij zouden aankomen in Sevilla... Lees meer
Klacht van abdelhaq op 07 juni 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 10 Januari 2015 heb ik een auto gehuurd in Marokko (Fes-Saiss Airport) via www.hertz.nl. Het totale betaalde bedrag was 578.68 EUR. Bij aankomst op 27 mei 2015 in Fes-Saiss Airport(Marokko), de autoverhuurder van Hertz in Fes (Marokko) zei... Lees meer
Klacht van thejo op 30 mei 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik huurde een auio voor 9 dagen. Kosten vooraf 179,00. Daarnaast sloot ik bij afhalen de vreselijk dure alles dekkende verzekering af voor 234,00 voor die 9 dagen. Toch komt bovenop de al betaalde 179,00 niet 234,00 maar 399,00 euro alsnog... Lees meer
Klacht van Richard Kampert op 27 mei 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op het damage report stond een kleine schade aan het linker voorwiel, ik was ervan overtuigd dat het dus bekend was bij Hertz Bristol Airport dat er iets was met het wiel. Na het inleveren van het voertuig liep de... Lees meer
Klacht van R.Zonnenberg op 25 mei 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
In de meivakantie heb ik een auto gehuurd bij Hertz in Curacao en ben ik met soortgelijke verhuurpraktijken geconfronteerd als de heer Post. De berekende autohouder via de website was 593,31 inclusief belasting, luchthavenbelasting, diefstal verzekering en onbeperkt aantal kilometers.... Lees meer
Klacht van Hanspost op 25 mei 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Via Ryanair heb ik een auto gehuurd bij Hertz in Cagliari, Italië. Bij aankomst kreeg ik al mijn bedenkingen over de verhuurpraktijken. Op de site van Hertz staat een eigen risico van 600 euro. Dat is nog te overzien en... Lees meer