Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (50%). De gemiddelde beoordeling is 2.5/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

50% van alle klachten opgelost. Nog 42 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

50%
8 klachten gemeld
3 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
4 klachten opgelost
2.5 /10
2 stemmen
2
6 dagen Gem. reactietijd
📊
50% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Veelgestelde vragen over Hertz

Hoe dien ik een klacht in bij Hertz?

U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Hertz?

Op Klacht.nl zijn in totaal 602 klachten over Hertz ingediend, waarvan 8 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.

Lost Hertz klachten op?

Hertz lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 384 van de 602 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Hertz?

De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In het afgelopen jaar zijn 8 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Hertz?

U kunt contact opnemen met Hertz telefonisch via 0235670747, via de website www.hertz.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Hertz?

Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.

Hoe snel reageert Hertz op klachten?

Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Hertz?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Hertz Complimenten

Onterecht in rekening gebrachte kosten in Curacao

Klacht van R.Zonnenberg op 25 mei 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur

In de meivakantie heb ik een auto gehuurd bij Hertz in Curacao en ben ik met soortgelijke verhuurpraktijken geconfronteerd als de heer Post. De berekende autohouder via de website was 593,31 inclusief belasting, luchthavenbelasting, diefstal verzekering en onbeperkt aantal kilometers.... Lees meer

Factuur achteraf

Klacht van Hanspost op 25 mei 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Via Ryanair heb ik een auto gehuurd bij Hertz in Cagliari, Italië. Bij aankomst kreeg ik al mijn bedenkingen over de verhuurpraktijken. Op de site van Hertz staat een eigen risico van 600 euro. Dat is nog te overzien en... Lees meer

Beschuldigd van schade

Klacht van Marinus van der Vorst op 25 mei 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Op het kantoor van AirPort Ibiza leverde ik de auto in. Ik kreeg na inspectie te horen dat ik rechts voor onderkant bumper schade had veroorzaakt. Er zaten schaafkrassen in de pvc. Maar dat was geen probleem want ik had... Lees meer

Blijkbaar getekend voor verzekeringen

Klacht van SB Jansen op 22 april 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Nav autohuur bij Hertz in Los Angeles, februari 2015. Wij zijn nooit gevraagd of we extra verzekeringen willen, anders hadden we duidelijk nee gezegd, aangezien we al een uitgebreid pakket bij Autoeurope hadden afgesloten. Waarom dan nog weer extra's? Er wordt... Lees meer

auto niet tijdig geleverd

Klacht van lauschraepen op 27 maart 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur

beste, uw samenwerking met Ryanair is zeer voordelig, Maar: op mijn recente reis naar Agadir (marokko) werd mijn huurwagen meer dan 3 uren na afspraak nog niet geleverd. Ik vind dat hier een redelijke termijn overschreden is. Te meer daar het... Lees meer

Hertz

Klacht van Sarah1958 op 24 februari 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Op 2 februari 2015 hadden we, naast een vlucht Eindhoven-Malaga, ook een huurauto geboekt bij Hertz in de luchthaven Malaga. Maandag 9 februari werd bij het programma "Kassa" aandacht besteed aan de grote hoeveelheid misstanden bij autoverhuurbedrijven zoals Hertz. Dinsdag... Lees meer

Ref nr 5570057

Klacht van Pe Janssen op 18 februari 2015 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Poetskrasjes op rv portier waren aanwezig.Bij het ophalen vd auto waren deze niet zichtbaar.Deze schade afhandeling niet accept. Deze poetskrasjes zijn eruit te poetsen met cleaner?Hoe kan dan deze rep zo duur zijn.? Lees meer