Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 9 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

55% van alle klachten opgelost. Nog 41 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

55%
9 klachten gemeld
4 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
5 klachten opgelost
2.0 /10
3 stemmen
3
6 dagen Gem. reactietijd
📊
55% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Veelgestelde vragen over Hertz

Hoe dien ik een klacht in bij Hertz?

U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Hertz?

Op Klacht.nl zijn in totaal 601 klachten over Hertz ingediend, waarvan 9 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.

Lost Hertz klachten op?

Hertz lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 384 van de 601 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Hertz?

De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In het afgelopen jaar zijn 9 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Hertz?

U kunt contact opnemen met Hertz telefonisch via 0235670747, via de website www.hertz.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Hertz?

Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3 beoordelingen.

Hoe snel reageert Hertz op klachten?

Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Hertz?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Hertz Complimenten

borg niet terug gestort

Klacht van PeterPelzer op 08 juni 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Op 7 mij heb op boekingsnummer FR582612870 dossier 050719000030 bij Hertz France een auto gehuurd en daartoe een borg betaald van 870,00 Euro. Ik heb de auto heelhuids terug ingeleverd en ondanks een herinnering en daarop volgende klacht... Lees meer

Onjuiste informatie

Klacht van daveyb op 05 mei 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Afgelopen 2 weken heb ik een auto via Hertz gehuurd in de stad Rabat (Marokko). Bij de het ophalen van de auto kwam ik erachter dat mijn creditsaldo onvoldoende was voor het garant staan. Dit was 1500 euro en ik... Lees meer

Veel te dure raparatie

Klacht van maartenbzwolle op 23 april 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Er wordt gewoonweg niet meer gereageerd door dit bedrijf! De klacht is ook zeker nog niet opgelost. Wij hebben een auto gehuurd in Frankrijk waar wij geen verzekering op hadden afgesloten. Daarbij moest je een borg van 1000 euro betalen met... Lees meer

Onterechte afschrijving

Klacht van Wwerty12345 op 19 april 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Via lufthansa auto in Munchen gehuurd. 80 euro te veel ingehouden op creditcard. Hertz niet te bereiken. Misschien is die een manier on anderen te waarschuwen of misschien Hertz te bereiken? Lees meer

Waarborgextra verzekering

Klacht van Ilonavalkeman op 09 april 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Helaas kan er niet van te voren worden aangegeven wat de waarborg gaat zijn van een bepaalde auto in een bepaalde huurperiode. Met 2 personen heb ik ruim een uur zitten zoeken via de website en Google om de borg... Lees meer

Teveel van mijn creditkaart afgehaald

Klacht van user-1355481 op 05 april 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Mijn Klacht: Ik boekte onine een huurauto bij een agent van Herz in Casablanca Marokko met Booking number: 241455. Zij halen elke maand 42,70 euro afgehaald in 3 maanden terwijl ik in Nederland ben. In totaal haalde ze 132,78 euro. Heb... Lees meer

huurauto zelf schoonmaken

Klacht van jovodo op 25 maart 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

bij het ophalen op vliegveld Marrakesh werd ik er door een medewerker fijntjes op gewezen dat in de kleine lettertjes stond dat de auto net zo schoon moest worden ingeleverd als ie was opgehaald. Anders werd er 15 euro in... Lees meer