Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

71% van alle klachten opgelost. Nog 43 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

71%
7 klachten gemeld
1 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
5 klachten opgelost
2.0 /10
3 stemmen
3
6 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Hertz Complimenten

Onjuiste informatie

Klacht van daveyb op 05 mei 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Afgelopen 2 weken heb ik een auto via Hertz gehuurd in de stad Rabat (Marokko). Bij de het ophalen van de auto kwam ik erachter dat mijn creditsaldo onvoldoende was voor het garant staan. Dit was 1500 euro en ik... Lees meer

Veel te dure raparatie

Klacht van maartenbzwolle op 23 april 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Er wordt gewoonweg niet meer gereageerd door dit bedrijf! De klacht is ook zeker nog niet opgelost. Wij hebben een auto gehuurd in Frankrijk waar wij geen verzekering op hadden afgesloten. Daarbij moest je een borg van 1000 euro betalen met... Lees meer

Onterechte afschrijving

Klacht van Wwerty12345 op 19 april 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Via lufthansa auto in Munchen gehuurd. 80 euro te veel ingehouden op creditcard. Hertz niet te bereiken. Misschien is die een manier on anderen te waarschuwen of misschien Hertz te bereiken? Lees meer

Waarborgextra verzekering

Klacht van Ilonavalkeman op 09 april 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Helaas kan er niet van te voren worden aangegeven wat de waarborg gaat zijn van een bepaalde auto in een bepaalde huurperiode. Met 2 personen heb ik ruim een uur zitten zoeken via de website en Google om de borg... Lees meer

Teveel van mijn creditkaart afgehaald

Klacht van user-1355481 op 05 april 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Mijn Klacht: Ik boekte onine een huurauto bij een agent van Herz in Casablanca Marokko met Booking number: 241455. Zij halen elke maand 42,70 euro afgehaald in 3 maanden terwijl ik in Nederland ben. In totaal haalde ze 132,78 euro. Heb... Lees meer

huurauto zelf schoonmaken

Klacht van jovodo op 25 maart 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

bij het ophalen op vliegveld Marrakesh werd ik er door een medewerker fijntjes op gewezen dat in de kleine lettertjes stond dat de auto net zo schoon moest worden ingeleverd als ie was opgehaald. Anders werd er 15 euro in... Lees meer

absurde wachttijd

Klacht van jovodo op 25 maart 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Bij het ophalen van de gereserveerde auto op het vleigveld van Marrakesh was ik vierde in de rij bij de Hertz balie. Het duurde 1 uur en 50 minuten voordat ik geholpen was. Waardeloos. Lees meer

TE VEEL AFGEHOUDEN VIA MASTERCARD

Klacht van Idea Services bvba op 14 maart 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik boekte onine een huurauto bij een agent van Herz in Alba (Italië) met Booking number: 743778313 voor een toaal bedrag van 80.11 eur (Fiat Punto). Doordat ik geen bevestiging kreeg per mail ging ik persoonlijk naar het kantoor te... Lees meer