Mijn Klacht:
Volledig verzekerd en toch werd er na 14 dagen ongeveer 200 euro van onze rekening gehaald.
Gewenste Oplossing:
Wat deden wij verkeerd? En hoe kunnen wij eventueel ons geld terug krijgen.
Klacht: Nog geen gekregen over mijn klachtnr.: 06780162
adventure1 op 17 september 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hertz has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Onze referentie: 06968711 Huurovereenkomst: 342257110 Datum: 20092019 Geachte mijnheer Deroo, We willen u graag bedanken om contact met ons op te nemen, en bieden onze verontschuldigingen aan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hertz
Heeft op 20 september 2019 om 09:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
