Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Pol@Vandenbroeke op 13 november 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon neemt het blijkbaar niet altijd even ernstig met zijn aanbiedingen. Zaterdag 0811 boekte ik via Groupon voor 2 personen een entrée in het thermaalbad van Arcen (Nederland) à 27 euro, inclusief lunch, voor 2 personen. Aan de kassa van het thermaalbad... Lees meer
Klacht van Sneek2015 op 05 november 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 7 oktober j.l. heb ik een Treatments pakket inclusief entreevoucher voor de Veluwse Bron aangeschaft via Groupon. Ik heb 21 euro betaald via IDEAL. Dit pakket zou binnen 10 werkdagen geleverd worden. Op 25 oktober was er nog niets binnen, ik... Lees meer
Klacht van MiquelMit op 04 november 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Drie producten retour gestuurd in 1 doos. Blijkbaar moest dit allemaal apart met drie verschillende labels, mijn fout. Telefonisch contact opgenomen en mevrouw zei dat het allemaal wel goed kwam. Enige tijd later retourbedrag ontvangen van 1 van de 3... Lees meer
Klacht van schiedam44 op 01 november 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 29 oktober een i phone 6 gekocht bij telegraaf aanbiedingen . 30 Oktober deze bestelling geannuleerd. 31 Oktober toch ontvangen. Klantenservice gebeld wat te doen bij retoursturen. Ze zouden de leverancier bellen om te vragen naar welk adres ik hem retour... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hoverboard meer kleurig met kart pilot besteld op 3 okt nog steeds niet binnen. Lees meer
Klacht van Daantje1406 op 30 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 29 september een regenjas besteld bij Groupon. Op 20 oktober ontvangen, slechte kwaliteit en defect. 21 oktober gemaild, reactie ontvangen dat het idd niet leuk is en vragen naar een nummer. 23e teruggemaild met aanvullende informatie. Na nog 3 mails, geen reactie... Lees meer
Klacht van Perplexje op 26 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo Ik wilde een voucher kopen voor een diner voor 2 personen bij Hostelerie Restaurant Munten in Weert. Kreeg meteen de melding dat ik mijn aankooplimiet bereikt had en kwam niet verder. Ondanks de chat met Groupon die gewoon beëindigt werd... Lees meer
Klacht van Maaike Swennenhuis op 26 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon ontving ik vorig jaar een tegoedbon voor ene roofvogelworkshop bij Settels in Amersfoort. Na meerdere keren contact via de telefoon en mail is het niet gelukt om een datum te plannen. De betreffende organisatie reageert slecht per mail... Lees meer
Klacht van sjimmie1952 op 22 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw, meneer, op 8 oktober j.l. besteld ik 16 scheermesjes. Deze zijn niet geleverd, het geld is wel meteen van mijn rekening afgeschreven. Contact is niet mogelijk. Het telefoonnummer werkt niet, op mailtjes wordt niet gereageerd. Ze geven aan... Lees meer
Klacht van Deniselatie op 22 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had een sieraden SEt naar me schoonzusje gestuurd als kado, maar zij heeft het terug gestuurd en wacht nou al vanaf zondag 13 oktober 2019 op me geld maar het is nog steeds niet binnen en op de site... Lees meer