Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van doriet.a op 17 december 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb netjes alles betaald. Vervolgens kom ik erachter dat de recensies niet in zink lopen google, het hotel is namelijk heel slecht als ik het zo lees in de recensies. Mijn klacht is het volgende mij is belooft door een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 december 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ze hebben mijn deal geannuleerd terwijl ik dat niet gevraagd heb en sterker nog ze hebben het bedrag als krediet op mijn account terug gestuurd plaats dat ze op mijn bankrekening terugstorten!!! Slecht ervaring met Groupon! Lees meer
Klacht van keziah op 15 december 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
het ontbijt was de tweede dag heel slecht, de helft ten opzichte van de eerste dag zat er niet bij, bijvoorbeeld geen chocoladepasta geen jen en geen jus d orange Lees meer
Klacht van ah88207 op 09 december 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een aantal producten besteld. Ik zou graag een van de producten willen behouden en anderen willen retourneren. De gewone retourprocedure zoals uitgelegd op de site lukt bij mij niet want de optie ' retourneren' toont zich niet.... Lees meer
Klacht van Pompoentje1 op 06 december 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bestelling geplaatst op 15 november 2019. Nog steeds niets gezien op 06 december 2019 Lees meer
Klacht van S Kurvers op 05 december 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 tegoedbonnen besteld voor Picturepeople fotoshoot en onbewust het verkeerde e-mail adres toegevoegd. Op jullie website kan ik mij nergens melden om het e-mail adres aan te passen of de aankoop te wijzigen annuleren. Ik heb mij namelijk als gast ingelogd... Lees meer
Klacht van 5310frits op 03 december 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb tijd terug 4 Groupons gekocht voor bezoek aan Euromast met koffie en gebak. Wij (groep van 8 pers) gingen op zaterdag 30 nov een dag naar Rotterdam (ivm concert Waylon in Ahoy) en leek ons leuk ook de Euromast... Lees meer
Klacht van kokomicael op 28 november 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedenendag, ik ben Dhr Klaasen, ik en mijn moeder hebben , nu al precies, een maand geleden... , 2 Oral B tandenborstels besteld bij Groupon met opzetkoppen , maar hier nooit iets van teruggehoord..Enkel de opzetstukken ontvangen... Ik sprak z'on... Lees meer
Klacht van Melllie op 23 november 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 12 november een mail ontvangen dat mijn bestelling onderweg zou zijn. Volgens de site zou ik binnen 3 werkdagen mijn bestelling moeten hebben ontvangen. Echter zijn we nu 7 werkdagen verder (in totaal 10 dagen) en ik heb... Lees meer
Klacht van m.snijder op 18 november 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had credits staan en heb toen een bestelling gedaan. na betaling zag ik dat de credits er niet af waren gegaan door denk ik een storing. Heb toen gelijk contact opgenomen. ze vertelde me dat ze deze zouden annuleren... Lees meer