Klacht: Thermaalbad Arcen – aanbieding Gropun

Pol@Vandenbroeke op 13 november 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 13 november 2019

Een klant heeft via Groupon een aanbieding gekocht voor een entree in het thermaalbad van Arcen, inclusief lunch, maar ontdekte bij aankomst dat de lunch niet gedekt was door de aanbieding. Dit bleek een veelvoorkomend probleem te zijn, aangezien meerdere klanten met hetzelfde verhaal naar het thermaalbad kwamen.

Mijn Klacht:

Groupon neemt het blijkbaar niet altijd even ernstig met zijn aanbiedingen.
Zaterdag 0811 boekte ik via Groupon voor 2 personen een entrée in het thermaalbad van Arcen (Nederland) à 27 euro, inclusief lunch, voor 2 personen.

Aan de kassa van het thermaalbad wist men ons te zeggen dat de ingang wel gedekt was door de aanbieding van Groupon , maar de lunch niet.
Groupon was hiervan blijkbaar op de hoogte, want verschillende klanten kwamen (gespreid over verschillende dagen) met exact hetzelfde verhaal.

Gewenste Oplossing:

tegemoetkoming van Groupon voor bedrieglijk aanbod

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pol@Vandenbroeke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM