Mijn Klacht:
Ik heb 29 oktober een i phone 6 gekocht bij telegraaf aanbiedingen .
30 Oktober deze bestelling geannuleerd.
31 Oktober toch ontvangen. Klantenservice gebeld wat te doen bij retoursturen.
Ze zouden de leverancier bellen om te vragen naar welk adres ik hem retour kan sturen
Vanochtend1 november weer gebeld met mijn zelfde verhalen ik kreeg het zelfde antwoord.
Op het herroepingsformulier stond een retour adres, ik naar het postkantoor, bij inlevering bleek dat het antwoordnummer niet klopte met het postcode adres.
Ik moet deze bestelling binnen 14 dagen retour sturen , maar het duurt wel lang voordat ik een antwoord krijg omtrent het retouradres. Ik zou betalen met After Pay dit ga ik niet doen aangezien ik wacht op een retour adres van aanbiedingen telegraaf.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden alsjeblieft mij een retouradres sturen , zodat ik deze door mij geannuleerde bestelling kan terug sturen binnen de tijd van 14 dagen die hier voor staat.
(10)
