Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van snoetje00 op 13 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wegens noodgeval (ziekte) wil ik mijn met groupon gemaakte reservering voor morgen een weekje verzetten. Omdat ik dit zelf niet voor elkaar kreeg wilde ik groupon om hulp vragen. Heb 28 minuten (á 80 c p.m.) (!!!!!!!!) in de wacht gestaan... Lees meer
Klacht van L.ahbibi op 12 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, Ik heb op 20 April een halsketting met oorbellen gekocht.Ik kreeg ze niet binnen dus heb ik mijn geld terug gevraagd. ik heb meer dan 5 mailtjes gekregen met dat het naar een speciale afdeling wordt gestuurd,maar heb nooit hierover een... Lees meer
Klacht van Kendiej op 12 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Ik heb via Groupon een uitschuifbare tafel in hoogglans wit besteld. Bij het in elkaar zetten van de tafel, blijkt dat alleen de zijkanten van de planken (nog geen cm breed dus) in hoogglans zijn. Dit was ook de... Lees meer
Klacht van user-1220696 op 10 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 21 september 2015 de sensor prullenbak van 42 liter besteld in het wit. Het zou maximaal 2 weken duren maar we zijn nu bijna 3 weken verder en de prullenbak is nergens te bekennen.. Ik heb er... Lees meer
Klacht van HKL56 op 08 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 29 september een klacht ingediend voor twee sensor prullenbakken die ik besteld had bij Groupon.. 1 prullenbak deed niets meer, en de andere slaat vaak op hol en gaat roesten aan de binnenzijde. Ik heb van Groupon een... Lees meer
Klacht van menagea3 op 06 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zie titel Lees meer
Klacht van Greyhound op 06 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het artikel dat ik bij Groupon besteld had, voldeed niet aan mijn verwachting. Na alle stappen te hebben doorlopen van de mogelijkheid tot retourneren, bleek dat ik het artikel niet kon teruggeven aan Groupon omdat zij het niet geleverd hadden... Lees meer
Klacht van w.dedters op 05 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
omdat geen retour mogelijk zou zijn ( dit mag wettelijk niet ééns) heb ik omdat ik al onraad vermoedde van te voren inlichtingen gevraagd over de kwaliteit en hoedanigheid van de hortensia's (11/9) nooit antwoord op gekregen. 18/9 worden 3... Lees meer
Klacht van Miriam 1 op 05 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In mei 2015 2 refurbished i phone besteld via Groupon . Deze in juni geleverd gekregen. Toen zagen we dat een bedrijf uit Spanje de leverancier was. In juli viel de eerste i phone uit en dit gemeld aan de... Lees meer
Klacht van HelgaFredriksen op 05 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedemiddag, Op 26 september jl. heb ik onderstaande reactie gehad, helaas heb ik tot op heden geen reactie met een oplossing gehad. Ik heb voor 4 handdoeken betaald en maar 1 toegestuurd gekregen. De overige 3 konden niet worden nagezonden,... Lees meer