Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ruiter68 op 09 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 3 september een voucher gekocht voor €168, na betaling heeft Groupon mij geen voucher gestoord. Heb mij vele malen gemeld bij Groupon via mail, telefonisch en chat. Elke keer kreeg ik te horen dat het betaalde bedrag werd terug... Lees meer
Klacht van maggy2 op 09 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon een bon gekocht voor een behandeling bij schoonheidssalon Sebahat in Den Haag. De gezichtsbehandeling wilde ik graag voor mijn jaardag op 17 oktober doen. Een week voor mijn jaardag met de Salon gebeld om een afspraak... Lees meer
Klacht van Marjolijn op 09 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na een groupon gekocht te hebben kon ik deze niet reserveren via de website. Er was een probleem met het weergeven van de groupon. Via de chat functie van Groupon heeft een medewerkster de reservering voor mij gemaakt en verzekerde mij... Lees meer
Klacht van Sylvia36 op 08 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een groupon gekregen maar nu ik hem wil verzilveren kan ik geen datum kiezen. Deze functie is niet beschikbaar. Ook nadat een vriendin contact met ze heeft gehad en ze dit zouden oplossen (2 weken terug) kan het... Lees meer
Klacht van decodokter op 07 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
kreeg een refurbished iPhone 5s via een groupon aankoop. telefoon bleek flink gebruikt en na 15 minuten defect. mail naar groupon gestuurd en die koppen de balde: IK! moest maar contact opnemen met de leverancier... Lees meer
Klacht van Heidybo op 07 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 sept iets besteld en betaald , zogenaamd bestond mijn adres niet en is het naar de leverancier teruggegaan . Wil mn geld terug dit is al diverse malen beloofd alleen nooit uitgevoerd . Dan binnen kort of binnen... Lees meer
Klacht van TJO74 op 06 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In totaal 4 Mystery boxen besteld bij Groupon, 3 maal de big Mystery voor iPad waarbij Ipad producten geleverd zouden worden plus kans op een leuke extra gadget. Daarnaast 1 big beauty box besteld voor mijn vriendin. Hierin zouden 7... Lees meer
Klacht van Barbie1972 op 06 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 6 oktober jl. heb ik twee wollen jassen gekocht. Op 15 oktober jl. heb ik ze ontvangen. Na het passen van de jassen bleek dat ze te klein waren. Ik heb op de site van Groupon gekeken. Hoe ik... Lees meer
Klacht van Otto1983 op 06 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Product vouwfiets na 1 x kapot (trapper). Doos heb ik niet meer en Groupon wilt hem wel retour laten sturen, maar ik kan nergens een doos vinden. Ik wordt opgezadeld met een slecht product en de doos waarin hij geleverd... Lees meer
Klacht van mcfvdb70 op 06 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 14 sep 2 etensbonnen gekocht voor etenstijd. 1 van 140.00 en 1 van 40.00.Omdat er geen plaats was op de gewenste datum( waar ik van te voren over gebeld had of er nog plaats was voor ik ze kocht)... Lees meer