Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Oualladi op 20 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na een flink aantal e-mails en herhaalde telefoongesprekken is het geld dat van mijn rekening is afgeschreven nog steeds niet terug gestort. Ik verwacht binnen twee weken mijn geld terug anders ga ik juridische stappen ondernemen. De goederen zijn namelijk niet... Lees meer
Klacht van jelsah110 op 20 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil geen groupon mails ontvangen. Lees meer
Klacht van scherp3 op 20 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Klacht ingediend bij Groupon over een restaurant voucher die de hele maand oktober nog geldig is, maar niet meer te gebruiken is. Het restaurant accepteert geen reserveringen meer voor Groupon voucher's deze maand. Groupon zegt met een passende oplossing te komen. Na... Lees meer
Klacht van Jle008 op 19 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in juli twee keren producten besteld, betaald en niet ontvangen. Ik heb op de door Groupon aangewezen manieren dit aan Groupon en de zusterorganisatie van Groupon in Belgie Uniquelydeals laten weten maar vervolgens gebeurt er niets met mijn... Lees meer
Klacht van De zelfde op 19 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
6 september 2015 herenvest besteld nog steeds. 19 oktober 2015 niet geleverd Lees meer
Klacht van Nl_ffx op 18 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
WiFi Camera's besteld op 18-9-2015. Op 8-10-2015 nog niets ontvangen. Aangegeven bij de klachtenservice dat ik niets heb ontvangen, en geld terug wil, houden je aan het lijntje door steeds te vragen geduld te hebben. Op 12-10 na op verzoek... Lees meer
Klacht van Jiska62 op 18 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb een cursus Outlook gekocht, maar kan er met de grouponcodes niet in. Controlecode: AEADF90266 grouponcode: a300d55c25e4 Ref: 60626860 Kunt u mij helpen hoe ik hierin kan komen? Lees meer
Klacht van Keesje hendrik op 16 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beats pro besteld op de site, en binnen twee weken geleverd. De geleverde beats werd geleverd met incomplete bijhorende accessoires, er werd hierbij alleen maar 1 neppe monster kabel meegeleverd. De beats pro werkt niet, je hoort het geluid alleen... Lees meer
Klacht van Hverbaan op 14 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb reeds vele malen gevraagd hoe ik mijn bestelde product kan retourneren. Ik dien hier blijkbaar een ticket voor aan te maken. Dit lukt niet via de website. De vraag via de mailuitgezet maar krijg geen antwoord. Een telefoonnummer... Lees meer
Klacht van Klacht1977 op 14 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
25-9-2015 regenpak Tenson besteld, levering 1 week. Nog steeds niet ontvangen. Wel een mail van Groupon om m'n product te beoordelen.. Handig als he het nog geeneens hebt ontvangen!!! Lees meer