Mijn Klacht:
Schijnbaar is er al eerder een klacht over een pakketje van Uniquely Zero geplaatst, besteld via Groupon. Product is inderdaad van zeer slechte kwaliteit en anders afgebeeld dan op de website. Als ik eerder de klacht had gelezen van mijn voorganger had ik het ook niet besteld!!!! Wil het product nu retourneren en heb contact proberen op te nemen met zowel Groupon als Uniquely Zero. Ik zou een retourinstructie krijgen op de mail volgens Groupon klantenservice, heb dus vervolgens gemaild met Uniquely Zero, maar helaas. Het enige adres wat van de afzender bekend is, is een adres in Hong Kong. Daar kan ik dus niets mee! Het recht op retourneren is wettelijk verplicht en ik verwacht dan ook een gepaste oplossing en een nette afhandeling.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een creditnota die wordt opgemaakt ter waarde van het aankoopbedrag n.a.v. retourzending en uiteraard een Nederlands retouradres waar ik mijn onbeschadigde en in originele staat verkerend product naartoe kan versturen voor een goede afhandeling.
