Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Izan20 op 30 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geen rondleiding gehad. Infrarood was buiten gebruik. Ondanks dat de Spa op dinsdag tot 16:00 uur voor vrouwen gereserveerd is, waren er bij de fitness-ruimte mannen aanwezig. Lees meer
Klacht van Kendiej op 28 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Over mijn vorige klacht heb ik helaas nog steeds geen oplossing ontvangen. Groupon heeft aangegeven binnen 6 dagen met een oplossing te komen, echter ik heb hier nog niets van vernomen. Er zijn al 12 dagen voorbij gegaan. Komt... Lees meer
Klacht van Make me happy op 28 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste klacht.nl-medewerk(st)er, Het volgende is het geval; Via Groupon heb ik meegedaan aan de actie 'win 1 van de 7 Avanca producten'. Nadat deze actie was afgelopen ontving ik van Groupon op 9 sept. jl een mail dat het product naar verzonden... Lees meer
Klacht van Lisette Suijkerbuijk op 27 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Al meer dan drie maanden word ik 3 x daags bestookt door ongewenste nieuwsbrieven van Groupon, ik heb me NOOIT aangemeld voor deze nieuwsbrieven. Ik heb al meer dan 20x Zowel telefonisch als via mail contact opgenomen! Het lukt GROUPON... Lees meer
Klacht van marjamax2 op 26 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik kreeg een kortingcode voor 20% korting op lokale deals. Ik ging met de knop in de mail naar de deals en kocht daar een high tea voor 2 personen. De kortingcode werkte niet. Volgens de FAQ van de klantenservice... Lees meer
Klacht van RobinDt op 26 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een jas maat m besteld. Bij ontvangst blijken alle maten van de jas goed goed behalve die van de mouwen. Ze zijn niet te kort/te lang maar zitten te strak bij mijn ellebogen wanneer ik mijn armen buig. Nu krijg ik... Lees meer
Klacht van kreini op 25 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij groupon plantjes besteld maar per ongeluk 2x besteld meteen groupon gebeld men zou het oplossen maar alleen een sorry na 3 weken verder laten ze je gewoon stikken. Dit vanaf 1-3 augustus 2015. Lees meer
Klacht van Pislink op 25 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 18 september 2015 een Smart WiFi Security camera besteld en direct betaald. Ik heb NIETS ontvangen en groupon heeft totdat IK in de pen ben gedoken NIET gereageerd. Ik krijg steeds mailtjes van "we zijn ermee bezig,... Lees meer
Klacht van tjoeps op 24 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb via groupon de S4 besteld maar deze is niet in nederlands in te stellen. Groupon komt pas na 3 weken met een oplossing dat ik de telefoon zelf naar leverancier moet terug sturen, terwijl ik telefoon bij groupon heb... Lees meer
Klacht van huisje01 op 23 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 30 september heb ik een jas besteld van Uniquely zero. Op 8 oktober heb ik de jas ontvangen, echter zag deze er totaal niet uit zoals op de foto. De knopen hingen half los en daarnaast was het materiaal... Lees meer