Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van egelantier op 02 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
wil voucher verlengen, ben digibeet, kan niet werken met hun klachtensite Heb geprobeerd ze te bellen op 020 4350369, maar ze zijn constant in gesprek/geen verbinding. Lees meer
Klacht van mairoen4 op 30 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een mini camera bestel met 16 Gb kaartje heb ook er voor betaald maar krijgt alleen het mini camera ik heb bij groupon mijn klacht aangemeld maar wordt door hun niet gereageerd telefonisch zijn ze niet bereikbaar Lees meer
Klacht van Ona op 30 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb op 24 juni een groupon gekocht voor 30 m2 sausen ad €129,-. Was een heel gedoe om een afspraak te maken met het bedrijf Miray, waardoor na een lang gesleep Groupon mij toegezegd heeft het geld terug te betalen. Naar... Lees meer
Klacht van Crealady@1971 op 30 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb op 1 december 2 kersttruien besteld en die zouden voor 21 december binnen zijn maar al wat kwam die truien niet. Een mail gestuurd en ik moest toch even wachten want het zou 23 december binnen zijn. 23 December... Lees meer
Klacht van Mootje6 op 30 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil een fotoboek bestellen maar is en engelstalige site waar ik niet verder mee kom. Ik wil een deken bestellen maar de maat hebben ze niet. Ik krijg in het engels antwoord. Een klacht naar Groupon haalt weinig uit.... Lees meer
Klacht van I. Schaap op 29 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vanmorgen via groupon.nl een code aangekocht voor het Office pakket waar momenteel een aanbieding voor loopt van 39,95 euro. Echter, bij het verzilveren van de code via de link in de groupon loop ik vast en lukt het... Lees meer
Klacht van Klacht12310 op 28 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 18 november 2016 een bestelling hairextensions geplaatst twv 250 euro nu met 98% korting maar 38 euro. Je zou denken voor deze prijs moet het wel echt haar zijn. Echter was dit synthetisch haar, iedereen weet synthetisch haar kost... Lees meer
Klacht van marian fens op 27 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 5 dec 2016 heb ik een sterrenhemelprojector besteld deze zou ong 14 kalenderdagen levertijd hebben we zijn nu 3 weken verder en nog niets ontvangen. het was voor de kerst dit is nu al voorbij.Heb via contachtformulier geprobeert gaat... Lees meer
Klacht van marian fens op 27 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 5 dec 2016 heb ik een sterrenhemelprojector besteld deze zou ong 14 kalenderdagen levertijd hebben we zijn nu 3 weken verder en nog niets ontvangen. het was voor de kerst dit is nu al voorbij.Heb via contachtformulier geprobeert gaat... Lees meer
Klacht van Jeske88 op 27 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin december een bestelling gedaan. Echter bedrijf wat de levering zou verzorgen had het item niet meer in voorraad. Groupon gevraagd bedrag terug te storten. Dit zou voor 24 dec op de rekening moeten staa echter nog niets ontvangen. Lees meer