Bij Groupon zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jeske88 op 27 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin december een bestelling gedaan. Echter bedrijf wat de levering zou verzorgen had het item niet meer in voorraad. Groupon gevraagd bedrag terug te storten. Dit zou voor 24 dec op de rekening moeten staa echter nog niets ontvangen. Lees meer
Klacht van mariellederooij op 26 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik hen 4 december 2 magnetic car covers besteld, maar deze zijn nog niet geleverd. Lees meer
Klacht van laura Smolenaers op 23 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bij groupon een reburbished ipad mini gekocht. Ik heb de ipad terug moeten zetten na fabrieksinstellingen omdat de ipad steeds vastliep. Nu vraagt de ipad een activeringsslot van de vorige gebruiker. De vorige gebruiker staat waarschijnlijk nog in... Lees meer
Klacht van waarden op 22 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In verband met een voucher voor een reisje de klanten service gebeld omdat beschikbare data niet uit komen voor mij. Na 50 minuten en 2 sec. aan de telefoon te hebben gewacht á 80 cent per minuut !! ja reken maar... Lees meer
Klacht van Door Dieke op 22 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
19 dec reservering gemaakt en betaald net chat met nicole, reserveren.groupon.nl lukt niet! wil nu graag dat ze het oplossen! [email protected] Lees meer
Klacht van Ellende55 op 22 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hoi,groupon heeft een verkeerde tijd vermeld bij aankoop tickets en wilt nu het bedrag niet terug betalen...reactie klantenservice was "geef de tickets maar kado of probeer ze te verkopen" beide is ons niet gelukt. Veel gemaild... Lees meer
Klacht van Rickmeisters op 21 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 13 november 2016 kocht ik bij u een voucher voor een i-phone, om precies te zijn een i-phone 6 plus, space grey. Dit artikel zou via de tussenschakel ‘Rhinotec’ geleverd worden binnen 21 dagen. Inmiddels zijn er 38 dagen verstreken... Lees meer
Klacht van marie jeanne op 21 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
2x15eur betaald maar 1voucher gekregen niet juist Lees meer
Klacht van Fay1993 op 21 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil graag laten weten dat ik absoluut niet te spreken ben over de manier waarop wij behandeld zijn door fotostudio 'Familie Foto's te Rotterdam'. Ik heb een shoot geboekt voor 3 personen via Groupon en heb hier ruim €40,-... Lees meer
Klacht van Bouly op 21 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Had een bescherming van de auto-voorruit tegen vorst besteld. Ding zou worden afgeleverd binnen twee weken, is 15 dagen geleden besteld en nog niet geleverd. Kan gebeuren. Gevraagd waar ie is, en sorry! nog onderweg en wordt 27 december geleverd. Dan ben ik er... Lees meer