Klacht: Restitutiegeld nog niet ontvangen!

Ona op 30 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 30 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op 24 juni een groupon gekocht voor 30 m2 sausen ad €129,-.
Was een heel gedoe om een afspraak te maken met het bedrijf Miray, waardoor na een lang gesleep Groupon mij toegezegd heeft het geld terug te betalen. Naar aanleiding van een mail van Groupon met het verzoek mijn bankgegevens door te mailen, heb ik dat gedaan, maar heb tot nu toe niks ontvangen. Samenvattend:
29-11-2016 bankgegevens gemaild naar Groupon.
13-12-2016 weer gemaild naar Groupon met de vraag wanneer ik mijn geld kan verwachten. Nooit antwoord en/of geld ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als geld op mijn rekening gestort is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM