Klacht: Kersttruien nooit geleverd!

Crealady@1971 op 30 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 30 december 2016

Een klant heeft op 1 december twee kersttruien besteld via Groupon, met de belofte dat deze voor 21 december geleverd zouden worden. Na meerdere vertragingen en een uiteindelijke levering op 29 december, heeft de klant aangegeven de truien niet meer nodig te hebben en verzoekt om een terugbetaling, aangezien de truien nog steeds niet zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb op 1 december 2 kersttruien besteld en die zouden voor 21 december binnen zijn maar al wat kwam die truien niet. Een mail gestuurd en ik moest toch even wachten want het zou 23 december binnen zijn. 23 December nog geen truien.. tja toen was het inmiddels kerst en ze waren er nog niet! Heb een mail gestuurd dat ik die truien nu niet meer nodig had omdat de kerst al voorbij was en we er niets meer aan hebben. Kreeg ik een mail dat er vertragen bij de leverancier was en dat ze 29 december bij mij moesten zijn.. wat heb je daaraan? Maar goed het is nu 30 december en nog steeds geen truien. BEN HET ZAT EN WIL MIJN GELD TERUG!

Gewenste Oplossing:

ALS ZE MIJN GELD TERUG STORTEN WANT DIE TRUIEN HEB IK NU NIET MEER NODIG!!!!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM