Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AnnemiekeTromp op 26 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee weken geleden bestelling geplaatst. Afgesproken dat twee weken later bestelling zou worden bezorgd. Alle artikelen waren op dat moment voorradig. Avond van te voren SMS ontvangen dat volgende dag spullen zouden worden bezorgd. Op ochtend zelf nog een SMS... Lees meer
Klacht van ameuwsen op 26 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eind december 2 keer een vrije dag opgenomen omdat de wasmachine bezorgd zou worden. 2 keer zijn ze niet geweest. Op klachten reageren ze niet, verschillende keren gemaild en gebeld. ze beloven te reageren maar dat... Lees meer
Klacht van Absnaps op 24 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ook ik heb een wasmachine bij Wehkamp gekocht die vandaag geleverd zou worden. Beloofd was dat ze er tussen 14:45 en 16:45 zouden zijn. Vervolgens kreeg ik om 17:02 een sms met het bericht dat er een vertaging was opgelopen.... Lees meer
Klacht van Rademaker1984 op 24 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou onze TV geleverd worden, die besteld was bij Plasma-Discounter, tussen 08:57 en 10:57. Helaas geen levering, geen notificatie dat er überhaubt een bezorger is geweest. Helaas zie ik erg veel meldingen dat Extra@Home hun afspraken niet na komt,... Lees meer
Klacht van jack hoe zo op 24 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zit te wachten op een pakket barcode ontvangen van persoon waar ik iets van heb gekocht voer barcode in track en trace bij post.nl kan niets zien over pakket is over gedragen aan [email protected] dan ga ik uitzoeken wat... Lees meer
Klacht van RobbinD op 24 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Initieel zou mijn pakket op 20 januari geleverd worden, helaas doordat het pakket de zwaar was heeft postNL het overdragen aan Extra@home. Extra@Home zou mijn pakket op 21 Januari leveren, tot op heden (24 Januari 18:00) nog niets ontvangen. Dagelijks gebeld met... Lees meer
Klacht van wies107 op 22 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn fiets tussen 13:45 en 17:45 worden geleverd. Hij is er nog steeds niet.. (het is 22:30). Ik heb om 17:45 gebeld wat de verwachte leveringstijd is: er was nog 1 levering voor mij dus hij zou snel komen.... Lees meer
Klacht van defect lift dus niet bezorgen op 20 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 20-01-2015 hebben de bezorgers van Extra@Home mijn keuken apparaten bezorgd die ik besteld heb via Wehkamp. Helaas wouden de bezorgers de apparaten niet bezorgen tot mijn voordeur, omdat de lift defect was. Ze zeiden dat ik nieuwe afspraak moest... Lees meer
Klacht van Frank goedman op 20 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tijdens het bezorgen van minn wasmachine is schade ontstaan aan de vloerbedekking. Het een en ander staat op het formulier en er zijn fotos gemaakt door de bezorger. Lees meer
Klacht van Randezz op 19 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik krijg op de dag zelf een sms wanneer de bestelling geleverd wordt. Er wordt rekening gehouden dat er op vrijdagavond tussen 17.53 en 20.53uur er iemand thuis is om de bestelling aan te nemen. Tot heden is de bestelling... Lees meer