Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jgwvdp op 17 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij Media markt een strijkmachine besteld die thuis zou worden afgeleverd via Post nl. Mijn bestelling gevolgd via de toegezonden link. Het bleek niet via Post nl maar via extra@home geleverd te worden. Het verjaardagskado blijkt al dagen ergens op een totaal... Lees meer
Klacht van tim praast op 15 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 19dec een led televisie besteld bij plasmadiscounter.nl , die wisten te vertellen dat hij al sinds 23 dec bij de vervoerder staat, al verschillende keren contact met extra@home, geraak nooit binnen of krijg nooit antwoord, het is... Lees meer
Klacht van Tipje1 op 14 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
13 -1-15 Fornuis besteld bij Mediamarkt vandaag bestellen morgen in huis. Schrijf dat maar op je buik! kreeg 14-1-15 07:49 netjes bericht van Extra@home: Wij bezorgen voor Mediamarkt op 14-01 tussen 12:58-15:58 Dus niet! om 13:57 kreeg ik een bericht:... Lees meer
Klacht van tinatetaj op 14 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik kreeg vandaag een bericht hoelaat mijn bed zou worden geleverd ik werd gebeld en kon niet opnemen. ik belde jullie en er nam een vrouw op angelique die vertelde mij dat mijn bed onderweg was en dus nog niet... Lees meer
Klacht van Anvanbommel op 14 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is woensdag 7 jan. door post.nl overgedragen aan uw bedrijf. Ik heb het tot op heden nog niet ontvangen. Afgelopen maandag heb ik (na bijna anderhalf uur wachten) een medewerker gesproken wat ook niet tot het gewenste resultaat heeft geleid. Lees meer
Klacht van FreddieSchreuder op 13 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
U gisteren deze mail gestuurd. Vandaag weer vrij genomen en hele dag gewacht en geprobeerd te bellen. Telefonisch contact krijgen is onmogelijk . Waar kan ik gemaakte kosten declareren? Vanmorgen nog weer contact ... Lees meer
Klacht van colinbeemster op 13 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik kreeg vorige week donder een tijd door gemaild dat mijn pakket tussen 9.30 en 11.30 geleverd werd ik neem er een dag vrij voor en geen pakket nu inmiddels dagen verder bel ik in de ochtend of mijn... Lees meer
Klacht van tasja25 op 13 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn wasmachine die ik bij wehkamp had besteld zou op 29-12-2014 bezorgd worden. Tussen 14.25 en 16.25 uur. Geen wasmachine. Website gechecked en daar stond dat ik bericht zou krijgen als de bestelling vertraging op zou lopen. Geen bericht gehad.... Lees meer
Klacht van jbmc op 12 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na bestelling op bol.com werd mijn zending van 6-1-2015 vandaag nogmaals niet bezorgd.. vervolgens proberen te bellen meer als uur aan de lijn en nog op de 7de plek... Vind het te belachelijk dat je op geen enkele manier je zending... Lees meer
Klacht van GKB01 op 12 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen vrijdag en zaterdag heb ik een aantal pogingen gedaan om het bedrijf telefonisch te benaderen om een telefoonnummer door te geven. Zowel vrijdag als zaterdag heb ik na diverse keren 50 minuten gewacht te hebben, de verbinding verbroken.... Lees meer