Mijn Klacht:

Bij mij werd vandaag op 30-1-2015 een wasmachine bezorgd
toen er werd aangebeld heb ik de deur open gedaan , de gene die de wasmachine uit de vrachtwagen haalde en hem daarna op de steekwagen wilde zetten begon het al de machine viel van de steekwagen af , ik zei toen ik hoop dat hij nog heel was , ja mevrouw hij zit goed verpakt . bij binnenkomst werd er gelijk gezegd dat de ander wasmachine niet werd meegenomen , en de nieuwe niet werd aangekoppeld, ik vroeg toen waarom niet , nou dan had ik de voorwaarden maar moeten lezen, en er zat vast nog water in de machine enz enz , ik moest kiezen of delen of de machine ging mee terug klaar uit, dit alles op een zeer onvriendelijke manier door de jongste van de 2 toen ik hem daarop attent maakte, en ook op het feit dat hij de machine had laten vallen zei hij op een zeer onvriendelijke toon dat ik toch 14 dagen garantie had ik moest maar zien , en de heren hadden nog meer te doen dus einde verhaal ,ik heb hier geen goed gevoel aan over gehouden, een beetje klantvriendelijkheid doet echt geen zeer.

Gewenste Oplossing:

het was toch een kleine moeite geweest om de machine even aan te koppelen, ook al staat het niet in de voorwaarden. dat kleine beetje service had ik toch wel fijn gevonden