Mijn Klacht:
Even weer een update;
Om 12.30 stond hier een bezorger aan de deur ‘ik heb een pakket voor u’ loopt naar de auto komt terug en zegt mijn collega komt zo helpen dus komen zo terug. Na 5 min zie ik plots de bus wegrijden. Uur later nog niemand, dus weer extra@home gebeld zij hebben contact gezocht met de chauffeur. Mevrouw de chauffeur vind het zo erg, maar hij kwam tot de ontdekking dat hij de stoel niet in de bus had, vergeten op het depot. Hij probeert vanavond nog langs te komen en belt nog! Ik heb gezegd dat ik eis dat hij hem vanavond komt brengen. En Ik wil zijn nr zodat ik hem kan bellen. Dat kunnen we u niet geven maar eind vd dag belt hij. Nog gevraagd hoe het kan dat hij toch vandaag kwam want had gister te horen gekregen dat ze morgen zouden komen. Dit nagekeken maar stond niet voor morgen gepland maar voor vandaag.
Even later belt de chauffeur mijzelf, hij geeft aan dat hij een fout heeft gemaakt en dit niet durfde te zeggen toen hij hier achter kwam (???!!!!) morgen komt hij hem brengen. Gezegd dat ik daar niet mee akkoord ga en hij hem vanavond maar brengt. Dit kan hij niet beloven want misschien is hij wel pas klaar om 22.00 (yeah sure) aangegeven dat ik wil dat hij mij eind van de dag belt om te informeren hoelaat hij komt. Benoemd dat ik niet maar steeds vrij ga nemen, toen vroeg hij of hij en morgen niet in de schuur kan zetten. Aangegeven dat dat niet kan. Kortom ik ben in afwachting van zijn telefoontje maar ben behoorlijk kwaad.
Gewenste Oplossing:
De stoel vandaag bezorgen en teruggave van mijn bezorgkosten
