Mijn Klacht:
2 april 2015 Wasmachine gekocht bij mediamarkt, die werd 3 april veel te laat geleverd met een grote beschadiging. De beschadigde machine is 8 april weer opgehaald. 9 april om 01:03 mail gekregen dat de nieuwe machine bezorgt zou worden tussen 12:00 en 15:00. Om 12:44 sms gekregen dat de chauffeur helaas vertraagd was, om 16:20 2e sms dat chauffeur naar me onderweg was, ik heb ondertussen constant de site in de gaten gehouden Holland het ongeveer kon duren. En opeens stond er op de site om 19:48 dat de chauffeur geweest was, nou mooi niet dus. Gebeld met extra@home, 20 minuten in de wacht gezeten, toen eindelijk iemand aan de bel, die zet mij nadat ik heb vertelt wat er aan de hand was in de wacht en nog geen minuut later wordt de verbinding verbroken, nog geprobeerd terug te bellen maar het was 20:11 en je kon ze tot 20:00 bellen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als morgen de wasmachine onbeschadigd en zonder vertraging geleverd word want ik ga niet weer 8 uur wachten voor jan met de korte achternaam
