Klachten over Extra@home

Afgelopen maandag zou er door extra@home een bankstel geleverd worden.Deze hadden wij viaOtto besteld. Via e-mail zouden we op de hoogte gehouden worden wanneer de chauffeur bij ons zou leveren.Helaas halverwege de dag gaf het bericht op mijn pc aan dat er... Lees meer

Afgelopen woensdag heb ik een droger bij Wehkamp besteld en direct afgerekend, omdat op factuur niet mogelijk was. In mijn ogen kul, want ik ben van het principe eerst leveren en dan betalen, maar aangezien we de droger echt dringend... Lees meer

voor het eerst wordt er bij ons geleverd, en direct al gemeld dat ze niet kunnen komen vanwege tijdsgebrek. terwijl onze levering vanaf 09:00 tot 11:00 zou komen. dan snap ik echt niet dat onze levering niet zou kunnen komen.... Lees meer

Wasmachine besteld bij Mediamarkt, deze zou volgende dag (vrijdag) bezorgd worden tussen 14.30 en 17.30 uur. Helaas...hij werd niet bezorgd. Geen bericht gekregen van Extra@home, dus zaterdag zelf gebeld. Medewerkster gaf aan dat wasmachine maandag wordt besteld, maar het tijdstip... Lees meer

Vandaag zou een matras van 200 bij 180 cm. opgehaald worden door Extra@home. Ik kreeg pas vanochtend een mail over wanneer dit zou plaatsvinden. Hier begon het al fout te gaan: er was in de mail geen sprake van 'ophalen'... Lees meer

Bestelling gedaan voor 2 kasten bij Home24. Levering door Extra@home. 25 maart zou kast 1 komen, op 26 maart kast 2. 25 maart: niet geleverd, zou op 26 maart met andere kast komen. Op 26 maart maar 1 kast gekomen. Medewerkster die... Lees meer

Via Leen Bakker een kast besteld die vandaag bezorgd zou worden. Vanochtend zouden we een sms ontvangen over het tijdvak van levering. Voor ons zou dat een indicatie zijn tussen welke uren we de bezorgers konden verwachten. Deze sms hebben we... Lees meer

Op 12 maart een tuinset besteld bij de blokker welke op 16 maart geleverd zou worden. Op zondag avond 3 mailtjes (waren 3 pakketten) en op maandag morgen 3 smsjes dat tussen 8.00 en 10.00 uur de pakketten bezorgd zouden... Lees meer

Vandaag kwam mijn klant, met de nodige vertraging, melden dat hij de door ons geteste HD waterpomp nooit heeft ontvangen op opgegeven afleveradres. Met deze informatie de track & trace gegevens erop nagezien en tot de conclusie gekomen dat pakket... Lees meer

Net een nieuw huis met witte muren ik zei nog pas op me muren 'kreeg een grote mond en heb nu allemaal zwarte vegen die ik er niet af kan vrijven zeer onvriendelijke bezorger Bezorger had eerst de verkeerde droger... Lees meer