Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Klantnr wehkamp 88139906 op 09 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik heb op 8 april j.l iets besteld bij wehkamp wat door jullie geleverd zou worden. Mailtjes sms gehad dat het tussen 11.45 en 14.00 uur geleverd kon worden. Ik blijf hiervoor thuis en wat schets mijn verbazing krijg ik... Lees meer
Klacht van Faiza84 op 09 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
1e bezorgdatum: deel vam bestelling is per ongeluk in verkeerde vrachtwagen en daardoor onderweg naar het buitenland. 2e bezorgdatum: komen niet opdagen en komen een andere dag uit het niets, terwijl andere dag was afgesproken telefonisch. Uren in wachtrij aan... Lees meer
Klacht van john3865 op 08 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Matras en 2 lattenbodems besteld bij een bedrijf. Afleverdatum op 7 april laten zetten. Kreeg een link door waarop stond dat 4 april goederen zouden komen. Thuis gezeten, niets. Daarna 7 april. Geen goederen. Verschillende keren gebeld. Nieuw systeem bij... Lees meer
Klacht van arjankooger op 08 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds 31 maart wacht ik al op een wasmachine maar is tot op heden (8 april) nog niet geleverd... Al 4 keer een sms gekregen dat hij die dag geleverd word,, maar na gebeld te hebben steeds te horen gekregen... Lees meer
Klacht van s.vdberg op 08 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb inmiddels al 4 maal moeten bellen i.v.m een verloren zending. Maar iedere keer hang ik meer als 18min, terwijl er steeds wordt gezegd dat er geen wachtenden voor me zijn. Op dit moment hang ik alweer 16,11 min... Lees meer
Klacht van Klok81 op 08 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen zaterdag zou onze loungeset van Wehkamp.nl geleverd worden. We kregen netjes van te voren een mail en sms wanneer de koerier zou komen. Dus dan zorgen we natuurlijk dat we thuis zijn. De koerier zou tussen 9:45 en 11:45 komen,... Lees meer
Klacht van Arjan_van_Rees op 07 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb via bol.com een bestelling gedaan die volgens afspraak op 30-3-2015 geleverd zou worden. Bevestiging ontvangen, dus vrij genomen, want in tegenstelling tot meer moderne bedrijven kun je niet kiezen in welk tijdsvak je zou willen ontvangen en avond... Lees meer
Klacht van innervision op 06 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
heb een tv besteld. Deze heb ik expres op zaterdag laten leveren omdat ik dan geen verlof hoef te pakken. Kreeg een sms en email waarin stond dat ze tussen 16.00 en 18.00 kwamen leveren. Heb de hele dag de... Lees meer
Klacht van Sabbo op 05 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op zaterdag 4 april zou een pakket worden bezorgd. Keurig een mail ontvangen en ook nog een sms over het tijdstip van bezorging. Altijd al vervelend om een dagdeel vrij te moeten houden maar goed. Bezorging zou plaatsvinden tussen 12:15-15:15.... Lees meer
Klacht van mo123456789 op 04 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
gister zouden tussen 13-15u 2 pakketten worden bezorgd. Om 1330 sms dat de levering toch niet gaat plaatsvinden. Contact gezocht (heel lang in de wacht) pakketten komen nu morgen. Verzoek of dit zo vroeg mogelijk kan. Vanmorgen sms bezorging tussen... Lees meer