Klachten over Extra@home

wij hebben een boetekaart terug gestuurd met voldoende postzegels en krijgen nog steeds een herinnering van jullie, Lees meer

Tijdje geleden heb ik bij Otto B.V. een hoekbank besteld. De levertijd stond vastgesteld op 5 weken. Toen de 5 weken eenmaal verstreken waren, kreeg ik een mailtje op 12-04-2015 met de volgende tekst: “Uw bestelling bij Otto B.V. wordt... Lees meer

Een bestelling gedaan bij otto tuinset..levertijd een week..naar 2 weken contact op genomen met extrahome blijkt dat er maar 3 pakketten zijn gescand van de 4 naar heen en weer gebel werd er gezegt het kan zijn dat... Lees meer

voor de 2e keer NIETS ontvangen. verkeerd adres door leverancier Energie+ doorgegeven? mijn referentienr: 223837.eerste bezorging 17 april tussen 10 en 11 uur. chauffeur belt: bed is spoorloos!! na veel telefoontjes: tweede bezorging gepland:24 april tussen 14.29 en 17.29uur! NIETS... Lees meer

Via leen bakker hebben wij een tuinset besteld. Dit zou 1,5 week geleden (woensdag 15 april 2015) geleverd worden door PostNL. Echter, er kwam niemand langs en we hoorden niets. Zelf maar gebeld....het lukte hen niet het te leveren of... Lees meer

Ik heb gisteren gebeld met de klantenservice van Post.nl Extra@home omdat ik een bestelling die ik via Bol.com had gedaan nog niet binnen had gekregen. De werknemer die ik aan de telefoon had, heeft tegen mij gezegd dat de tv... Lees meer

Op vrijdag 17 april verwachtte ik een levering van Extra@home. Ik heb de hele tijd thuis zitten wachten maar niemand gezien. Mijn verbazing was groot toen ik enkele uren later een mail kreeg waarin werd gemeld dat de chauffeur zich... Lees meer

Werkelijk schandalig hoe extra at home functioneert, wat toch een afdeling is van post.nl Verwacht al 2 weken een pakket. Gemaild, gewoon totaal geen reactie. Diverse keren gebeld. 1 uur in de wacht en contact verbroken. Waardeloos, schandalig, een zootje. Lees meer

Ik krijg netjes de avond voor de levering een smsje met de tijd erin. Ik heb een dag vrij genomen van werk om ervoor te zorgen dat ik er was en mijn bank in ontvangst kon nemen. Rond 11 uur... Lees meer

Vandaag bezorgafspraak. Kreeg om 7u sms tussen 12.45 en 15.45 wordt uw pakket bezorgd. Om 12u sms. we hebben het geprobeerd, maar niet gelukt. U kunt een nieuwe afspraak maken. Hang nu al 45 min in de wacht vd klantenservice. Lees meer