Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wimvanholstein op 02 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij Blokker 2 tuin voetenbankje besteld 4 weken geleden. 4 maal een afspraak met jullie gemaakt tot levering van de producten. Elke keer komt er niets en hoor ik niets. Dit is de 5 maal dat ik reageer. Ik verzoek... Lees meer
Klacht van Jeffrybenou op 02 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ze zouden donderdag wat komen bezorgen tussen 18.00-21.00 met email bezorger is onderweg niks gezien dus Bellen nieuwe afspraak gemaakt voor zaterdag tussen 10 en 13 nu met sms de bezorger is onderweg naar u maar nooit aangekomen heb er... Lees meer
Klacht van Zucht123 op 01 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 30 april zou mijn pakket door Extra@home worden afgeleverd. De hele dag thuis geweest maar er is niemand geweest. Ook geen bericht ontvangen dus zelf contact opgenomen. Vandaag zou het pakket alsnog geleverd worden maar helaas weer geen bezorger... Lees meer
Klacht van yessi op 01 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wegens dat mijn koelkast woensdag s'ochtens plotseling niet meer werkte heb ik meteen bij wehkamp een nieuwe koelkast besteld. Ik heb oom meteen aangegeven dat het de volgende dag 30april 2015 bij mij bezorgd kan worden. S'morgens vroeg op de... Lees meer
Klacht van Boosklant op 30 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wasmachine en gasfornuis besteld bij wehkamp. PostNLextra@home zal de bestelling komen bezorgen (wat ik niet gewend ben bij wehkamp).Maar goed. Dag van de bezorging krijg ik via mail een indicatie wanneer bezorging plaats zal vinden dit was tussen 13:15 en... Lees meer
Klacht van petra douma op 30 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn buurvrouw heeft spullen laten bezorgen daarbij hebben de bezorgers ongevraagd mijn steekwagen gebruikt en deze na gebruik meegenomen.Ik heb inmiddels zeker 15 keer gebeld met het bedrijf en steeds minimaal half uur tot 76 minuten in de wacht gezet.De... Lees meer
Klacht van Helga7holy op 29 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht bijna 3 weken op de levering van een hoogslaper. iedere week ontvang ik een sms bericht dat het product wordt geleverd maar tot op heden is nog niet bezorgd. Ik vind dit zeer ongepast en onprofessioneel. zonde van mijn... Lees meer
Klacht van anitaharpe op 29 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag 24 april de bezorgers gemist. Wel een briefje in de bus, zonder referentienummer, dus kon ik niet online een nieuwe afspraak maken. Geprobeerd te bellen met de klantenservice, 19 wachtenden voor mij, later 13. De nieuwe afspraak was vandaag,... Lees meer
Klacht van Ferry 36 op 29 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag Een aantal weken terug heb ik een bed besteld bij Otto,deze hebben jullie uiteindelijk na lange wachttijden bij jullie callcenter op de juiste tijd en datum bezorgd. Jullie site werkte niet en kon daarom niet via internet de bezorgafspraak verzetten. Lees meer
Klacht van Interaankoop op 29 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 29 april, zou volgens de toegezonden sms mijn bestelling tussen 13.30 en 16.30 uur worden geleverd. Om 14.43 uur een sms ontvangen dat de chauffeur onderweg is naar mijn adres. Om 17.00 uur nog niemand geweest. De klantenservice gebeld.... Lees meer