Bij Extra@home zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (82%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.383 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.382 van de 1.383 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,5 op 10, gebaseerd op 4 beoordelingen.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Helga7holy op 29 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht bijna 3 weken op de levering van een hoogslaper. iedere week ontvang ik een sms bericht dat het product wordt geleverd maar tot op heden is nog niet bezorgd. Ik vind dit zeer ongepast en onprofessioneel. zonde van mijn... Lees meer
Klacht van anitaharpe op 29 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag 24 april de bezorgers gemist. Wel een briefje in de bus, zonder referentienummer, dus kon ik niet online een nieuwe afspraak maken. Geprobeerd te bellen met de klantenservice, 19 wachtenden voor mij, later 13. De nieuwe afspraak was vandaag,... Lees meer
Klacht van Ferry 36 op 29 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag Een aantal weken terug heb ik een bed besteld bij Otto,deze hebben jullie uiteindelijk na lange wachttijden bij jullie callcenter op de juiste tijd en datum bezorgd. Jullie site werkte niet en kon daarom niet via internet de bezorgafspraak verzetten. Lees meer
Klacht van Interaankoop op 29 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 29 april, zou volgens de toegezonden sms mijn bestelling tussen 13.30 en 16.30 uur worden geleverd. Om 14.43 uur een sms ontvangen dat de chauffeur onderweg is naar mijn adres. Om 17.00 uur nog niemand geweest. De klantenservice gebeld.... Lees meer
Klacht van Jaegie op 29 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw, Gisteren heb ik gesproken met Ernst, een medewerker van uw klantenservice consumenten. Wellicht ten overvloede wil ik u allereerst wijzen op de absurde wachttijd van 28 minuten(!) alvorens ik iemand aan de telefoon kreeg. Dit is overigens... Lees meer
Klacht van NDR Vlis op 29 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot 3x toe is een pakket niet geleverd. 1. keer niet op komen dagen 2. Was volgens extra@home het pakket via karwei nog niet geleverd. (waarom meldt je de 1e keer dan dat je gaat leveren en een tweede keer) 3. Zou het... Lees meer
Klacht van robertowilleke op 29 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag op 29 april tussen 10.30 en 13.00 uur mijn bank bezorgd krijgen. Ik volgde mijn pakket via de link die ik in mijn mail had gekregen. ook kreeg ik om 11.05 uur een sms dat de chauffeur... Lees meer
Klacht van Es_78 op 28 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Met de leverancier van ons bed hadden wij afgesproken dat dinsdag 28 april ons bed bezorgd zou worden. Op vrijdag een berichtje ontvangen dat het pakket zich in het sorteercentrum bevond en dat het zaterdag 25 april bezorgt zou worden.... Lees meer
Klacht van G. Schoeman op 28 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 5 januari hebben wij een kledingkast besteld bij Home24. Deze zou 27 februari 2015 geleverd worden door [email protected]. Speciaal thuis gebleven om het aan te kunnen nemen. Overdag werd er gebeld dat er schade was ontstaan aan het pakket,... Lees meer
Klacht van Larooij op 28 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben via Wehkamp.nl een tuinset besteld. Deze zou geleverd worden door extra@home. Er stond zelfs bij dat ze de volgende morgen zouden laten weten hoe laat ze zouden komen. 'Wat een goede service,' dacht ik nog..... Ik heb die... Lees meer