Mijn Klacht:
Op 28 april zou er een loungeset geleverd worden die we bij de karwei hebben gekocht…ik kreeg netjes een sms ’s ochtends dat er tussen 8.00-11.00 geleverd zou worden en ook kreeg ik een sms dat chauffeur onderweg was..helaas kwam deze niet opdagen..gebeld met de klantenservice na 3 kwartier in de wacht te hebben gehangen en ik kreeg te horen dat er iets mis was met het depot…2 dagen later werd ik gebeld om een nieuwe bezorgdatum af te spreken…deze werd vastgesteld op 8 mei…vanmorgen kreeg ik een sms dat er tussen 16.00-19.00 geleverd zou worden maar tot op heden weer niets ontvangen! Als ik op de link klik die is gestuurd via de sms dan staat er dat de chauffeur nog steeds onderweg is..maar als ik het track en tracé nummer invoer direct via de site dan staat er dat er geleverd is om 20.35!!!
614001243357 Dit is het zendingnummer
3SYZRG000205720 dit is het pakketnummer…
Wanneer krijg ik deze loungeset nu eindelijk geleverd??! Hij is wel al volledig betaald!
Gewenste Oplossing:
Als ik de loungeset zsm ontvang!!
