Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van A Wolfs op 08 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 28 april zou er een loungeset geleverd worden die we bij de karwei hebben gekocht...ik kreeg netjes een sms 's ochtends dat er tussen 8.00-11.00 geleverd zou worden en ook kreeg ik een sms dat chauffeur onderweg was..helaas kwam... Lees meer
Klacht van xcoolrob op 08 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via emial en sms tijdspad levering T 1545 -1745 hr, link gedurende de middag gewoon uit de lucht, ineens sms, post NL stond 15:00 hr bij de deur, helaas melding ontvangen niet thuis!!!!. Wilde even bellen, tja jammer dan 19 wachtende... Lees meer
Klacht van MickC op 08 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al 4 weken wacht ik op mijn pakket. Het pakket is zoek geraakt in het depot. Tussentijds al 5x een bericht gekregen dat het geleverd zou worden. Verlof ervoor opgepakt. Telkens werd er niet geleverd. Na herhaaldelijk bellen bleek telkens... Lees meer
Klacht van sampat op 08 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanaf 22 april hebben wij 5 meldingen ontvangen dat onze meubels geleverd zouden worden, waarbij steeds op het laatste moment, een uur voor levering, gemeld wordt dat de levering toch niet doorgaat. Sinds 22 april heb ik steeds weer gebeld... Lees meer
Klacht van S Oussi op 08 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een afspraak staan voor 8 mei. De spullen konden niet geleverd worden. Nadat ik zelf ben gaan bellen, moest ik daar achter komen. Ik heb heel de dag vrij genomen, om de spullen in ontvangst te kunnen nemen.... Lees meer
Klacht van Mevrouw van der Horst op 07 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
3 mei een tuinset besteld bij Blokker, te leveren 7 mei door Extra@home. 6 mei een telefoontje; morgen komt uw bestelling. 7 mei om 8.30 uur een telefoontje; tussen 8.00 en 11.00 uur wordt uw bestelling geleverd. 7 mei 10.15 uur; de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ze komen hun afspraken niet na. Wij hebben in een week tijd drie tijdstippen doorgekregen waar ze onze goederen zouden leveren. Telkens werd er niets geleverd en we kregen ook geen melding dat het niet gelukt was. Na een week... Lees meer
Klacht van bernadette1978 op 04 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Inmiddels is ons 4 x toegezegd dat een pakket geleverd wordt. We blijven hiervoor thuis, regelen iemand die bij ons thuis zit en we hebben nog niets. Wanneer wordt ons pakket nu eindelijk wel geleverd? Groeten Bernadette van Rossum Lees meer
Klacht van Chica8 op 03 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 14 maart een klein kastje besteld bij Home24. Op 24 maart een sms gekregen van PostNL dat ik via een link een afspraak kon plannen, dit werkte niet dus 25 maart gelijk gebeld en afspraak op 1 april vastgezet.... Lees meer
Klacht van W.Plugge op 03 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na diverse keren contact te hebben gehad met postNl en extraHome is vanaf 13 april jl. nog steeds niet het pakket bezorgd. Al een paar keer een mail ontvangen dat het die dag bezorgd zou worden > kon het ook... Lees meer