Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ramdien op 15 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is echt een drama. Men verzekerde dat het vandaag echt zou worden gebracht. Wederom geen pakket gekregen. EXTRA@HOME DOE ER WAT AAN!!! Lees meer
Klacht van gijsberseefje op 13 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn wasmachine door extra@home geleverd worden. Krijg vlak voor levertijdstip (overigens zeer netjes op de hoogte gehouden over tijd, dat wel...) te horen dat er een storing is en machine niet geleverd wordt. Kreeg sms om nieuwe afspraak... Lees meer
Klacht van Evelyne79 op 13 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
De hele dag thuis geweest en de site in de gaten gehouden omdat de tijd nogal eens wisselde. pakketje zou tussen half twee en vier bezorgd worden, na vier uur nog maar geduldig gewacht en om kwart voor vijf nogmaals... Lees meer
Klacht van otto klacht veel te laat geleverd op 12 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij Otto een staande lamp besteld, zou binnen 5 dagen worden geleverd! Na twee weken zou er een "storing "bij post nl zijn. Pakket zou 4 dagen lang worden geleverd, maar helaas! Bij herhaaldelijke telefoontjes naar Otto wisten zij het... Lees meer
Klacht van KdeKort op 12 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Extra@home heeft zeer beperkte leverdata, de levertijd zijn te breed. Het bedrijf is inflexibel. Er is een zeer korte periode van levering (binnen 10 dagen na aankomst in hun magazijn), hierdoor is een vrije dag regelen op bijvoorbeeld het werk... Lees meer
Klacht van scanprojects.nl op 12 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht sinds 21 April op mijn pakket.het is nu 12 mei. Pakket is zoek geraak. vervolgens is het gevonden Na herhaaldelijke afspraken >3x heb ik mijn pakket nog niet ontvangen Elke keer heb ik een midddag vrij genomen om het pakket te... Lees meer
Klacht van rj.lankamp op 18 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een week geleden(4-5)zou mijn pakket worden geleverd, netjes een track &trace gekregen en de dag vrij genomen gezien ze tussen 10:15 en 16:00 zouden komen. Krijg ik rond 12:30 een sms dat de bezorging niet gaat lukken. Meteen gebeld waarom dit... Lees meer
Klacht van Nupsie op 11 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrieskast bij redcoon besteld, 28 april. Deze zou binnen 48 uur geleverd worden, bijna drie weken verder en heel veel telefoontjes en frustraties rijker. De diepvries die staat nog steeds op een depot. Niemand is blijkbaar in staat om deze... Lees meer
Klacht van EsthervdB op 11 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 april bericht gehad van Otto dat mijn pakket verzonden werd. vanaf 10 april ben ik gaan bellen waar het bleef. Uiteindelijk een levering afgesproken op 15 april. Krijgen we in de middag een telefoontje dat het pakket niet is... Lees meer
Klacht van Leeuwin1 op 11 mei 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op woensdag een artikel besteld bij BCC met 24 u levering. Op donderdag een bericht van PostNL dat het vrijdagochtend geleverd wordt helaas niemand gezien . Was volgens hen maar donderdagavond aangemeld door BCC. Op vrijdagmiddag de melding... Lees meer